95后女快递员播音范儿客服，扛运12台电扇不含糊

　　长江日报融媒体8月20日讯 本月17日，长江日报报业集团联合武汉市邮政管理局、武汉市快递行业协会、湖北苏宁，开展第二届湖北快递员节活动，随即开启“神奇技能快递小哥”评选活动，面向全市征集拥有一门或者多门“神奇技能”的快递小哥。20日，首期推出新入行一年快递小哥苦练为错误地址包裹寻家技能故事。今日，我们将目光集中在高学历快递人才与女快递员身上。刘维，去年刚大学毕业的“萌妹子”，加入快递行业，上演反差萌技能——打电话沟通时是播音朗诵范儿，挂上电话开始送货变身“女汉子”，十二台电风扇投递都能全搞定！
　　文科妹子感叹快递并不简单
　　生于95年的刘维，老家在湖北仙桃，现是一名EMS快递员，负责楚河汉街写字楼区域投递工作。记者见到她时，第一眼印象就是“萌妹子”。无论如何也与快递员这个行业挂钩不起来。但实际上，刘维不仅能送货，并且还能在男性从事为主的快递行业里，创出一片天地。此外，她还以满分成绩获得今年4月份举办的全市寄递行业“三项制度”知识竞赛第一名。


　　工作中的刘维
　　“工作一开始，我就觉得快递原来被我小觑了！”刘维说第一个岗位并非快递员，而是先从内勤分拣幕后工作开始。在进入了物流系统仓库后，这个平时只接触过包裹“黑汗水流”小哥运送一面的女生，看到了快递运转背后的科技与管理内容。“每一步都有大数据支撑，可以说是现代管理的最前端体现。”她一改快递就是简单送货概念，发现快递行业中年轻人也可以大展拳脚，在家人的支持与理解下，一路走下来。
　　电话朗诵音
　　扛箱送货不输男同事
　　在告别了后勤工作阶段后，小维开始了“快递小哥”生涯，见到她送货的客户，问的最多的一句话就是：“这么可爱的妹子，怎么也送起快递了？”
　　“您好，请问是在汉街的曾先生吗？您有一个快件到了。”送货之前需要和客户电话沟通时，刘维普通话标准，声音甜美，让人错以为是专业客服。可见到面时，电话里的“客服”就是现实中的送货员，扛上重物的她丝毫不比男同事逊色。


　　工作中的刘维
　　刘维说，自己一天的投单量大概在80件左右，从早7点左右就要开始准备投递送货事宜，经常晚7点后才能下班。“面对重物，如果胆怯，想着要人帮忙，肯定耽搁送货时间。”刘维说，在从业这段时间以来，接触大件不少，但印象最深的就是一单12台电风扇。记者了解到，一台普通电风扇净重一般在3公斤左右，12台电风扇光净重就有36公斤。刘维这个身高1米68、体重才100斤的瘦弱女生，面对36公斤的电风扇，从仓库卸货、板车托运、送到指定工位都毫不含糊，一步步安全送达，获得了客户惊叹与满意。 （记者赵歆 通讯员曾晨 张杉杉）
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　　【编辑：刘思】
　　（作者：赵歆)