市房管局深入2000多个小区，倾听诉求解决问题

　　长江日报融媒体10月20日讯（记者严珏 唐婕 廖桥）用房管干部的辛苦指数，换取人民群众的幸福指数。20日，全市房管系统再次采取市区联动方式，深入全市2000多个小区，通过设置房管政策宣传解读点位，开展“‘关注民生人民满意’物业服务小区行”活动，现场听取群众意见，解答群众疑虑，通过解决实实在在的问题，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
　　小区公共收益解决业主烦心事
　　“以前推婴儿车带小孩出门，进出楼栋必须得有另外一个人帮忙操作升降电梯才行，还是现在这样有坡道方便多了。”10月20日，家住青山区奥山世纪城·V公馆的林女士说，小区业委会和物业公司听取业主意见、改善出行等设施，让业主感受到了实实在在的实惠。
　　20日上午，在青山区“关注民生，人民满意，物业服务小区行”活动现场，奥山世纪城·V公馆物业公司、业委会代表、青山区房管局相关工作人员现场倾听业主诉求和建议，以进一步排除小区安全隐患，解决业主居住烦心事。
　　据了解，在业主、业委会、物业公司和青山区房管局的共同努力下，奥山世纪城·V公馆充分利用小区广告、停车费等公共收益，解决了业主共同关心的出行、停车等问题。
　　“智慧社区”让物业服务更贴心
　　在小区门口拿出手机摇一摇门禁就开了；家里水管坏了拿出手机拍张照发出去，最多15分钟物业就会处理；在小区散步发现有邻居遛狗没有拴狗绳，拿出手机留个言，物业管家分分钟就会出现来规劝业主遛狗请拴上绳子……这可不是什么产品推介会上对未来的描绘，而是发生在泛海樱海园小区的现实场景，这么便利的物业服务，得益于智慧社区的建设。
　　泛海物业樱悦海园物业管理处工程管理部经理夏锦锁介绍，去年4月底开始，泛海物业建立了“泛海e生活”智慧社区APP服务平台，目前该平台从最初的十几人发展成了3300多人在线。通过这个APP，物业可以发布紧急通告（比如停水、停电）等，业主可以报修、咨询投诉、邻里交流和天气预报等日常生活信息查询。
　　开辟绿色通道实现高效应急维修
　　小区电梯故障频出，忽上忽下业主人心惶惶，想要申请使用住宅专项维修资金进行维修，无奈发现开发商未足额缴存。今年4月，洪山区东湖名居小区的业主们还在为了电梯问题头疼，洪山区房管局接到投诉后及时向开发商追缴了维修资金，并3日内拨付了首批工程款。20日，市房管局“关注民生 人民满意”之物业服务小区行活动走进东湖名居小区，不少市民赶来点赞，感谢房管局工作人员“严格把关，服务周到”。
　　【编辑：祝洁】
　　（作者：严珏 唐婕 廖桥)