各火车站及时发布晚点信息 加强退票改签服务

　　长江日报融媒体12月30日讯30日上午，受大雪天气影响，不少旅客未能及时赶上高铁，列车也出现较大面积晚点。据读者反映，在武汉火车站西进站口处，售票窗口改签退票的乘客排起长队。

　　长江日报记者从中国铁路武汉局、武昌火车站了解到，因恶劣天气，列车较大面积晚点，武昌站z24、z54等多趟列车晚点。

　　30日凌晨，该局以雪为令，迅速启动应急预案，加强运输调度指挥，加大设备防护和整修工作力度，党团员突击队加强线路巡视，对信号、道岔、接触网等主要行车设备实行专人包保，清扫道岔风雪，启动道岔融雪装置，做好除雪打冰工作。武汉动车段干部职工通宵作业，为动车组除雪打冰，精心检修动车质量，对车体通宵保温，让列车彻夜处于热身状态，保证清晨安全再出发。

　　从凌晨2点起，汉口、武汉、武昌等车站休班干部职工纷纷从家中赶到车站，全部上岗，昼夜奋战，扫雪除冰，在进站口、出站口、地道、天桥等处撒放融雪盐、铺防滑垫，对进出站道路、站台和售票厅口积雪进行集中清扫，在重点位置和关键地段专人防护旅客乘降安全。

　　汉口车站成立8个党团员突击队，对车站两端的212部道岔全部进行了清扫和涂油防冻，为列车安全平稳进出站提供保障。武汉车站不间断发布出行咨询和安全提示。各车站加强列车晚点的应急组织，及时发布晚点客车信息，加强12个改退票窗口，做好旅客退票和改签服务工作，在候车室向晚点列车旅客送热茶水，为旅客出行提供便捷。（记者胡蝶 通讯员秦涛 代能跃 钟明 陈端 陈浩）

　　【编辑：符樱】

　　（作者：胡蝶)