加快政府数字化转型,对外服务一个网站一个APP

2019-01-23 22:48 来源: 长江日报
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长江日报评论员 华智超
近日,长江日报两则报道,聚焦武汉政府部门的数字化转型。
22日上午,武汉市首张数字化审图审查合格证书在市民之家颁发,由市城建委组织构建的“武汉市施工图数字化审查管理信息平台”上线试运行;武汉城管系统将全面启用智慧城管执法监督平台,开展执法办案。在全国城市管理执法领域率先实现简易程序当场处罚、扫码缴款,全面告别“手开单”。
两个数字化的政府平台,有效解决了企业和群众的“难点”“痛点”“堵点”。过去很长一段时间,湖北省施工图审查都是以纸质化蓝图审查为主,而且涉及多个部门,企业要准备多套送审图,像武汉天河机场这样的大项目甚至要交3万多张图纸。而数字化审图方式不仅节约能耗资源,降低企业成本,还不用企业来回跑,极大方便了企业办事。城管执法监督新平台上线后,则能追踪每个案子的办理情况,避免“人情执法”。
互联网已经深度进入社会生活,我们正加速迈入数字化社会。比如过去企业在纸上绘制施工图,而现在则在电脑上绘制施工图。政府部门也应加快向数字化转型,这样才能跟上社会变化,更好地服务社会。
许多地方政府很早就已经意识到这一点,不断推进“互联网+政务服务”,成效显著,“网上办”的事项越来越多。不过,目前政府数字化转型也存在一些问题。有的问题是客观条件造成的,比如一些基层没有足够的资金进行数字化转型;还有的问题则可能是因为缺乏统筹,政府提供的服务职能纷繁庞杂,假如每一项职能都对应一个网站,政务服务网站太多,难免会让办事的群众和企业眼花缭乱。
政府数字化转型,既要积极主动,真正做到“企业和群众在哪,服务就到哪”,也要考虑群众和企业的体验,尽可能做到“对外服务一个网站一个APP”。
【编辑:符樱】
(作者:华智超)
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