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老夫妻住酒店一个月,认了干女儿还写中英文感谢信

新闻中心 > 武汉

2019-01-26 19:39 来源: 长江日报
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  李兰英写的感谢信 记者夏奕 摄
  长江日报融媒体1月26日讯(记者夏奕)“干妈,明天吃年饭,一定要敬您一杯!”1月26日下午,位于解放公园路正在试营业中的丽顿华居酒店里,52岁的客房服务员石晓红拉住77岁女住客李兰英的手,恳切地邀请她一起吃顿团年饭。
  李兰英是一名退休英语教师,2018年11月做完手术回到家后,发现自家附近的装修噪音有点大。手术后需要静养休息她和老伴商量后,决定搬到离家不远的丽顿华居酒店住,在2018年12月25日办好入住。
  二老当晚住的是大床房,空调制热效果不太好,因此决定换个暖和的双床房。第二天上午,在客房3楼的电梯口,李兰英见到了石晓红。石晓红得知老两口打算下楼换房,主动陪二人来到前台,凭着她对各房间的熟悉,马上给二老推荐了暖和的312号房间,并迅速帮他们搬好行李。
  “怕洗澡摔着,她给我们多铺了两条地巾;怕上厕所没处支撑,特意加了两张凳子;怕我们烧水烫着,还给我送热水;拖鞋打湿了,马上送新的……”李兰英接受长江日报记者采访时,对石晓红的服务赞不绝口,她还认下石晓红当干女儿。
  1月27日是酒店员工吃团年饭的日子,李兰英和老伴也收到了一份特别的邀请。“我们邀请了12位资深客户,跟员工一起吃团年饭,我们拿客人当做家人一样对待,希望他们在店内的每一刻都能感受到家的温暖。”该酒店运营总监张晓英这样对长江日报记者说。
  李兰英说,她为这场团年饭还准备了两个节目,“用中英文各唱一首歌,一方面是一同分享新春佳节的喜悦,一方面也表达我们俩对他们无微不至服务的感激。”
  【编辑:符樱】
  (作者:夏奕)

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