将心比心才能把好事办好丨长江评论

　　长江日报评论员华智超

　　鞋套、塑料薄膜……你很难想象，这是施工队伍走进解放大道硚口段沿线居民家中的必备物品。据长江日报报道，施工队伍的这些小细节让解放大道（航空路至三环线）综合整治提升工程的施工更精细化，这项整治工程无一例投诉。

　　长远来看，这次的整治提升工程是一件好事，装修一新后居民的生活品质会明显提高，但是短期来看，一些施工必须进入居民家中，难免会干扰居民的正常生活，怎样把好事办好，得到群众的支持，非常重要。

　　目前来看，这项整治工程“零差评”，可见施工队把这件好事办好了，让群众满意。为什么好事能办好？因为施工队入户施工时非常“小心翼翼”：施工人员自带鞋套；拆除就旧窗户前，先在地上铺旧报纸；喷漆施工前，提前在玻璃上贴塑料薄膜……种种暖心的细节，最大限度减少了施工对居民生活的干扰，将心比心，自然让居民感到满意和温暖。

　　群众的评价，不仅取决于一项工程的力度和效果，也取决于整个过程的细腻与温馨。假如整治的施工队伍不在意各种细节，大大咧咧，把房间弄得一地狼藉，难免会让居民觉得糟心。正如此次施工有关项目负责人说，在施工过程中尽量把细节做好，会让居民对改造工程更满意，也让他们更愿意支持我们的工作。

　　把细节做好，把好事办好，说容易不容易，说难其实也不难，关键在于愿不愿带着感情去做事，能不能做到将心比心，有没有多为群众想一点。将心比心，说白了就是换位思考，多站到群众的角度去想问题，施工队正是把群众家当成自家来装修，才能想到群众所思所想所急所盼，想方设法把扰民程度降到最低。

　　在城市建设过程中，还有许多民心工程和该工程一样，本来是好事，但牵涉面广、影响人员多，不免会触及群众的切身利益。我们要看到，把事情落实到位，固然重要；落实过程中，群众的穿衣、吃饭、日用、出行等切身利益，以及心理和情感感受，也很重要。只有带着感情做事，不仅把好事办了，还把好事办好，才能真正得到群众、社会的支持和认可。

　　【编辑：刘思】

　　（作者：华智超)