武汉街头将现“蓝臂章”警察，他们是处置涉外警务的能手

　　“蓝臂章”民警进行服务展示（通讯员吴昊供图）
　　长江日报融媒体3月14日讯（记者姚传龙 通讯员吴昊）根据武汉市公安局出入境管理支队的统计，近5年来，临时来汉和常住武汉的境外人员数量双双以每年超过10％的速度递增，武汉正在成为越来越多境外人员学习、工作和生活的选择。武汉的国际化程度越来越高。
　　随着第七届世界军人运动会赛期临近，更多的外籍运动员和观众也都将齐聚武汉。
　　在武汉国际化进程中，境外人员求助和涉外案件数量也相应增加。这对武汉的涉外警务服务水平提出了更高的要求。
　　近日，武汉市公安局军运安保涉外警务服务队成立。服务队中的每名警员都熟练掌握两种以上语言，他们将佩戴蓝臂章，在街头执勤，高效处置各类涉外警情。武汉警方首次拥有了一支应对涉外警务的专业外语人才队伍。
　　组建涉外警务服务队 “蓝臂章”亮相


　　“蓝臂章”民警正在学习外国语（通讯员吴昊供图）
　　武汉公安处理涉外警情曾经“有求于人”。2003年前后，武汉市公安局首次构建外语人才库，但近百人的人才库未涵盖常见语种。后虽邀请翻译志愿者提供帮助，但仍会遇到语言不通的涉外警情，还是需要向上级公安机关或者高等院校求助。
　　今年2月13日，来自武汉市公安局各分局和直属单位的近200名民警，在市民之家大讲堂集中参加了外语测试。根据得分选拔出100名涉外警务服务队队员。目前，这些队员已开始接受为期18周的语言能力培训。
　　为了便于识别，涉外警务服务队队员出勤时将佩戴蓝色臂章，臂章上用英语印有武汉公安和民警所会语种信息。
　　3月12日，涉外警务服务队在“忠诚保大庆 强警护军运”2019大练兵警训活动上首次亮相。现场展示了多种语言能力和核查外国人身份、处理涉外求助事件的技能。
　　涉外警务服务队中，曾三次参加境外维和行动的郭兵说，外籍人员交流过程中常常用到口语和俚语，这也是涉外警务服务队民警的学习内容，对于沟通非常重要。
　　涉外警务服务队长期保留 全警掌握基本警务外语


　　“蓝臂章”民警在进行服务展示（通讯员吴昊供图）
　　军运会期间，涉外警务服务队将在比赛场馆、运动员驻地执行勤务，第一时间提供服务，打击犯罪。军运会结束后，涉外警务服务队将作为服务武汉国际化建设的重要力量长期保留，继续吸纳警队精英，强化业务培训，处置涉外警情。
　　与此同时，武汉公安也对全警开展了外语普训，将常用外语150句音频内置到警务通手机，并编印5个语种的警务常用外语手册分发到基层民警手中，以满足日常基本涉外警务翻译需求。
　　武汉公安还通过购买服务的方式，与专业翻译公司签约，保障了稀缺语种翻译的支撑。
　　36个涉外警务室和外籍志愿者助力涉外警务
　　街道口周边高校林立，商业繁华，辖区外籍人员很多，治安巡逻、接受求助等警务工作中难免与外籍人士打交道，武汉首个涉外警务室就建在了街道口商圈。
　　警务室民警张永红还记得涉外警务室成立前的场景，由于沟通不畅，常常向分局或者周边高校教师、留学生求助，影响了接处警效率。
　　“涉外警务室成立后，选拔了掌握多国语言、热心公益事业的留学生成立志愿者服务队，平时帮助民警治安巡逻、涉外登记、纠纷调解。”张永红说。
　　2018年的一天，两名外籍人员在辖区酒吧因言语不通发生争执，张永红和外籍志愿者赶到现场，在外籍志愿者的帮助下，张永红5分钟内调解矛盾，双方握手言和。
　　成立3年来，武珞社区警务室外籍志愿者达20余人，来自突尼斯、也门、俄罗斯等多个国家。
　　目前，全市建成涉外警务室36个。
　　至此，武汉公安涉外警务专业队伍和相应工作机制已建成，遇到涉外警情，市民依然只用拨打110，将涉外警情告知，武汉公安将安排民警处置涉外警情。
　　【编辑：朱艳琳】
　　（作者：姚传龙)