长江日报记者回访2月黄旗单位：这个街道成立了“百人督导团”

南湖街道瑞安街，正在拆除违规招牌 （记者陶常宁 摄）
长江日报融媒体4月3日讯 上周，武汉市城综委、市文明委公开通报2月份武汉市“大城管”考核排名摆尾的黄旗单位，包括2个区和15个街道，并进行集中约谈。本周，长江日报记者对部分黄旗街道进行回访，了解整改措施是否落实到位。其中，连续两个月得到“流动黄旗”的南湖街痛下决心，除立即整改问题，还成立了由居民组成的“了不起的居民志愿者百人督导团”，时刻给街道社区“挑毛病”。
得了两次流动黄旗，加快整改违规门面招牌
4月1日下午，长江日报记者来到武昌区南湖街道，在瑞安街，城管执法人员正在拆除一幢楼房的违规招牌。“按照户外广告门面招牌管理相关规定，必须一店一牌，但这几家店有的是一店多牌，我们今天将对违规招牌进行拆除。”南湖街城管中队负责人介绍。
南湖街在今年“大城管”考核中，1月、2月连续得到流动黄旗，南湖街道办事处负责人说：“主要问题是之前认识不够，对出店经营、占道经营、违规招牌管控不力，执法不严，没有严格做到对标管控，对标整治。”
“在哪里栽跟头，就在哪里爬起来。” 街道负责人说，认清存在问题后，他们3月开始加大对沿街违规门面招牌的整治。3月6日至今，街道联合城管已经拆除违规电子显示屏729块，完成率90%；拆除违规广告招牌411块。


南湖街成立“了不起的居民志愿者百人督导团”，居民可直接反映问题（记者陶常宁 摄）
成立“百人督导团”，请群众监督市容环境
“我们还成立了‘了不起的居民志愿者百人督导团’。”街道负责人说，3月22日，在6个社区28个小区招募100多位热心居民作为志愿者，只要发现市容环境问题，随时拍照上传，街道社区马上整改。
长江日报记者从负责人手机中看到，居民“程程”在群内传了几张照片，反映睦邻街有商户把垃圾丢在马路中间，立刻有相关工作人员回复，并安排环卫人员过去清扫。除了环境卫生，如果居民发现有人乱停车，也可以反映，街道相关科室会和交管部门联系，并第一时间回复，通报处理结果。
街道负责人说，采用这个办法，除了扩大群众参与范围，自觉接受群众监督，同时还可以着力提高市民对迎军运环境整治的知晓率、支持率、参与率。组建“百人督导团”，分片分段对辖区市容环境进行监管、评议，并搭建问题反馈平台，实时调度相关路段进行整改，形成动态的监管与处理机制，实现市容问题的及时发现与及时整改。
为了提升综合环境，街道层层落实督导责任，结合“民呼我应”工作要求，建立城管工作“片长、路段长责任包干制”，按照“分片负责、路段包干”的原则，由街领导担任片长，各部室机关干部任路段长，分段督查。
严控占道和出店经营行为，专人守控重点路段和时段
4月3日，长江日报记者来到硚口区宝丰街，这个街道地处闹市，辖区内有12所学校、6家医院、10座写字楼、1300余家商户，各类小公司小单位扎堆，人员流动量大。在2月城市综合管理考核中，宝丰街首次得到流动黄旗。
街道相关负责人说：“我们认真查找问题，发现主要问题还是出店占道经营、住宅小区乱堆乱放、路面破损维护不及时，以及架空管线整治不到位等。”
“我们首先对商户和居民加强宣传，对占道和出店行为进行严查，对重点路段，重点时段每天安排专人守控，比如宝丰二路菜市场门前，守控时间为早7点至晚7点。”该负责人说。每周末，开展“清洁家园迎军运”活动，对小区内乱堆放的杂物进行清理。“老旧小区内有一些租户，是附近菜场做生意的，有不少篮子篓子堆在小区内，社区开辟一块区域让他们专门摆放这些杂物，防止四处乱堆乱放。”
同时，提高城管队伍能力水平，修订完善《宝丰街城管协管员管理制度及考评办法》和《社区卫生考核办法》。执法人员、环卫工人和门前三包员分片管理，各社区对本社区负责。
通过区“督导通”软件，大数据分析解决问题
汉阳区五里墩街在2月份“大城管“考核中得到黄旗，该街道的五琴里社区又被评为2月份的十差环境脏乱差社区。时间过去一个月，城市综合管理工作是否有改善？4月3日，长江日报记者来到五里墩街五琴里社区，一探究竟。
走进五琴里社区，原来一楼乱搭乱盖的各种棚子已基本拆除，和原来的“乱象”相比，已有较大改观。社区负责人介绍，五琴里社区共有5318户居民，这里的社区分为“老、中、青”三种，既有上世纪九十年代建的小区，又有本世纪初建的小区，还有近两年建成的地铁汉阳城小区。
“主要问题还是集中在乱搭乱盖、路面破损上，五琴里社区里面，有些破损路面我们已经重新平整，铺设沥青。”社区负责人说。
五里墩街道办事处相关负责人说，这次得到黄旗，街道也痛下决心要狠抓整改。“我们首先要加强执法力度，以前还是存在‘不想管、不敢管和不会管’的问题，现在将以执法促进管理。”他说，还将加大清扫保洁力度，街道通过招投标引进两家清洁公司，对街道辖区的环境卫生，提高精细化清扫保洁。
此外，街道通过汉阳区的“督导通”手机软件，对问题进行大数据分析，找出哪些问题最常被投诉，哪些问题不好解决，然后集中力量破解难题，从根本解决问题。（记者陶常宁 通讯员金辉 陈娜）
【编辑：彭向东】
（作者：陶常宁)