武汉开通“企业直通车”，政府部门在线“接单”即时交办

　　长江网讯（记者汪洋 贺亮）企业咨询政策、办理事务、表达诉求将更加便捷高效。5月8日上午，武汉“企业直通车”在全国重点地方新闻网站长江网（www.cjn.cn）上开通，搭建起政府与企业交流互动的直通平台。 

　　武汉市委常委、常务副市长胡亚波点击开通武汉“企业直通车”。 

　　武汉“企业直通车”搭建在武汉市网上群众工作部集中受理办理群众诉求平台——长江网武汉城市留言板上，打通“企呼我应”的快速通道，健全主动收集、主动处理、主动服务的体制机制，为企业提供更高效快捷的服务。 

　　企业通过长江日报APP、长江网可一键进入武汉“企业直通车”，留言反映诉求、建言献策。市经信局及相关部门在线“接单”，收到留言后，即时进行交办、办理、转办、协办、督办，各方形成合力积极主动服务企业，及时解决企业诉求。同时，企业可对办理结果进行评价。针对不满意诉求及办理中出现的问题，市作风巡查组将跟踪督办。 

　　武汉“企业直通车”进一步畅通企业诉求通道，“一站式”响应企业，可使企业“多上网、少跑腿”，让企业不受时间空间限制，足不出户、轻点鼠标就可以表达自己的诉求，“网来网去”解决问题。 

　　武汉“企业直通车”开通首日，武汉市经信局上线实时回答网友、企业提问。互动活动进行1小时，吸引近3万余名网友关注，互动问答近30条。记者梳理发现，小微企业融资难融资贵、企业智能化改造、企业经营管理人员素质提升等成为网友和企业关心的热点话题。 

　　5月8日上午，在长江网武汉城市留言板平台上，市经信局及相关部门负责人在线接受群众的诉求。记者杨涛 摄 

　　线上互动

　　中小微企业融资难怎么办？ 

　　可向6家银行申请融资应急资金 

　　“小微企业融资贷款难的问题，武汉市有没有什么解决方案?”“请问，哪些企业可以申请使用武汉市小微企业融资应急资金？”“哪些银行可以办理武汉市小微企业融资应急资金业务？”武汉企业直通车上线互动活动中，多位网友、多家企业提问，聚焦小微企业融资话题。

　　市经信局在回复中介绍，经相关程序，目前委托武汉市中小企业发展促进中心作为武汉市小微企业融资应急资金管理平台，具体负责管理、运营武汉市小微企业融资应急资金。小微企业和中型制造企业需要“还旧借新”，且符合相关条件的可申请此项资金。

　　为降低中小微工业企业融资成本，市经信局组织实施中小企业（民营经济）发展专项资金融资服务类资金项目补贴工作，对符合条件的我市小微工业企业贷款利息和担保费以及中小工业企业融资租赁费用给予补贴，帮助企业降低融资成本。

　　据介绍，目前，武汉市已有6家银行可开展小微企业融资应急资金业务，分别是：武汉农村商业银行、交通银行、汉口银行、中信银行、兴业银行、光大银行。符合条件的企业均可向以上银行申请办理。

　　如何智能化改造升级生产线？ 

　　纳入改造项目最高可获2000万元补贴 

　　一位网友通过企业直通车提问，自己供职于一家武汉本地工业企业，近期打算对生产线进行智能化改造升级，咨询能够享受到哪些政策。

　　市经信局表示，目前正研究推出全市工业智能化改造提升计划实施方案，以工业智能化改造为切入口推进制造业企业的技术改造，近期将印发实施。

　　市经信局引入专业化的智能化改造服务机构对企业进行诊断评估，为企业提供针对性的解决方案和全链条服务，企业可以通过市经信局官网选择诊断机构填报诊断需求。

　　在诊断评估的基础上编制年度工业智能化改造提升计划项目并组织实施，经评估能形成行业示范作用的典型项目，在完成行业推广培训任务后将给予专项资金奖励。

　　企业可直接通过市经信局官网或者各区（开发区）经信部门申请纳入智能化改造项目计划，在项目完工后可获得项目实际完成投资（包括诊断咨询、设计研发、设备投入等）的8%、最高不超过2000万元的补贴。

　　武汉针对“两化融合”有哪些好政策？ 

　　三年投入5400万元奖励企业和项目 

　　目前武汉市有哪些关于两化融合的政策？如何享受？针对网友提问，市经信局表示，两化融合是信息化和工业化的高层次深度结合，是武汉市重点支持的方向，主要希望通过制造业和互联网融合，推动武汉制造业向数字化、网络化、智能化转型。

　　据了解，2016年武汉市人民政府印发《武汉市推进制造业与互联网融合发展行动计划》，对列为国家两化融合管理体系试点的企业给予20万元的奖励，对通过国家两化融合管理体系贯标认定的企业给予80万元奖励，对于列入国家智能制造试点示范的项目给予200万元奖励，对于列入国家制造业与互联网融合发展试点示范、国家制造业双创平台试点示范的项目给予100万元奖励。

　　“这些政策力度在全国来说都是比较大的。”市经信局介绍，截至目前，武汉市已实施3年，共计投入5400万元，对全市100家企业或项目给予两化融合的各类支持。

　　5月8日上午，在长江网武汉城市留言板平台上，市经信局及相关部门负责人在线接受群众的诉求。记者杨涛 摄 

　　怎样提升企业管理人员素质？ 

　　“万企育才计划”为企业送智力送培训 

　　“我是一个民营企业家，想通过外部培训来提高管理人员的素质，不知道政府有没有支持企业培训方面的政策措施？”在市经信局上线长江网武汉城市留言板互动活动中，网友“小果酱”通过“企业直通车”提问。

　　市经信局介绍，近年来，市经信局着力实施“万企育才计划”， 为企业“送智力、送培训、送服务”，积极帮助中小（民营）企业提升管理者素质。具体有以下几项措施：

　　一是帮助企业提升中高层经营管理人员的素质。今年面向社会以政府购买服务方式，公开招标“万企育才工程”公益培训项目，提供中小（民营）企业需要的生产、财务、市场、人事、信息化、创业、素养等模块的培训课程，武汉市中小（民营）企业可免费参加这些活动。

　　二是帮助企业走出去学习提高。近年来，该局组织举办了“武汉企业家国内高校培训班”，选派中小（民营）企业高层经营管理者赴浙江大学学习，学习先进管理知识，考察成功管理模式。

　　三是等企业成长为较大规模时，还可以参与市经信局组织的“黄鹤英才（企业家）计划”。入选“黄鹤英才（企业家）计划”的，还会组织赴国外发达地区学习考察，培育世界眼光和战略思维能力。

　　跟踪督办

　　“企业直通车”简单易操作 

　　市作风巡查组跟踪督办“不满意”件 

　　武汉“企业直通车”开通首日，长江日报记者体验发现，只需进入长江网武汉城市留言板页面，在“政府部门”菜单中找到“企业直通车”选项，便可留言表达诉求。

　　作为武汉市网上群众工作部集中受理办理网民群众诉求的互联网官方平台，长江网武汉城市留言板自上线以来，不断优化用户体验，让留言更便捷，办理更高效。目前，除了可通过PC端登录长江网武汉城市留言板（http：//whly.cjn.cn/），网友还可以通过长江日报APP、长江日报官方微信、武汉城市留言板官方微信，以及武汉城市留言板微信小程序进入留言页面。

　　武汉“企业直通车”建在市网上群众工作部长江网武汉城市留言板平台上。企业进入长江网武汉城市留言板页面后，输入手机号码和验证码之后便可留言了，写下想要表达的诉求，然后在“政府部门”菜单中找到“企业直通车”选项，便可提交留言了。完成留言后，网友会收到一条短信，告知留言查询码。

　　根据办理机制，“企业直通车”的留言内容会派发到市经信局，部分咨询由市经信局直接答复，但若诉求涉及到税务、工商等具体的职能部门，市经信局将移交给职能部门办理。所有留言要求在7个工作日内书面答复。

　　留言办得好不好？企业和群众说了算。根据长江网武汉城市留言板留言办理机制，网友可对“企业直通车”留言办理结果进行评价，首次评价为“不满意”件，发回职能部门再次办理，二次评价仍为“不满意”的，市作风巡查组将调查了解原因，跟踪督办。

　　【编辑：彭向东】