行业净化要让消费者举报成常例丨长江评论

　　企业之间公开互怼，只要有真凭实据，总好过黑公关。


　　6月10日，格力在微博上公开举报奥克斯，指出奥克斯空调价格便宜但耗电量很大，产品与其宣传、标称的能效值差距较大，能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。几小时后，奥克斯回应称，在618空调销售旺季来临之际，格力采取诋毁手段，属于不正当竞争。随后国家市场监督管理总局称将尽快调查核实。
　　这不是格力电器第一次举报其他企业。在此之前，格力和董明珠本人也举报过美的、银隆，双方展开了“举报大战”。最近的一次举报就发生在今年2月，新任格力独董刘姝威在微博上举报美的提前透露未公开重大信息。格力与其他企业的斗法，既包括公开互怼引起舆论关注的行为，也有向国家有关部门举报、进行专利诉讼这样的“专业动作”。


　　企业之间公开互怼，只要有真凭实据，总好过黑公关。假如奥克斯质量过硬，不存在侵害消费者权益的问题，格力就是写一千封举报信也没有用。反过来，如果奥克斯确实存在问题，公开举报算是轻的，奥克斯将面临法律制裁。正如奥克斯空调董事长郑坚江所说，欢迎监督，共同营造民族品牌质量声誉。当然，最终还要看市场监管部门的调查结果。格力和奥克斯都是“球员”，市场监管部门才是“裁判员”。
　　我们可以将这种举报视为一种行业内的自我监督，但这种监督具有太多的偶然性。在这个市场上，每一个行业的净化，固然离不开企业之间的相互监督，但消费者举报和监督成为常例，才是最终的保障。企业之间的举报，专业门槛高，普通的消费者当然没有这样的能力，这就需要专业的组织、强有力的市场监管撑腰。
　　在格力电器公开信的微博留言区，点赞数排名第一的留言是：“能不能顺便把所有品牌测一遍”。这一留言，表达了很多网友的心声。“把所有品牌测一遍”，靠的是消费者有力量。
　　【编辑：符樱】
　　（作者：华智超)