展示风采迎军运盛会，3万余的哥的姐争当“武汉讲解员”

　　客运出租车行业“喜迎军运盛会 争做窗口文明使者”主题技能竞赛决赛现场。记者 詹松 摄
　　长江日报融媒体7月18日讯 “车辆发生故障不能继续载客时，应当如何做？”“对出租车座套的要求是？”“第七届世界军人运动会的主题口号？”6个代表队、18位出租车驾驶员沉着答题，各代表队的“粉丝”高呼着加油口号，一场争做“窗口文明使者”的主题技能竞赛、一场展示出租车驾驶员风采的盛会拉开序幕。
　　7月18日，距离第七届世界军人运动会还有92天。为提升出租车行业文明服务水平，引导武汉市3万余名出租车驾驶员争当“我是武汉讲解员”，以高质量、高水平服务四海宾朋，积极宣传武汉形象和城市美誉度，市交通运输局、市总工会联合举办出租车行业以“喜迎军运盛会、争做窗口文明使者”为主题的服务技能竞赛决赛。


　　选手们激烈角逐，围绕军运会、行业规范等进行答题。记者詹松 摄
　　视频答题环节，选手们需要根据视频内容写出3个在武汉举办的大型赛事名称以及3个知名的武汉景点？来自捷达出租车公司的3位驾驶员代表不但全部回答正确，还多回答出几项内容；来自大通公司的姐李霞、华昌公司的哥赵小兵、盛源公司的哥吴伟桥、捷达公司的哥饶建新，在风险题环节都选择了分值最高的30分题，正元公司、新能源公司则稳扎稳打，分别选择10分题；抢答题环节，各位参赛驾驶员不但拼手速，还拼脑速，每个人都发挥出自己的最好水平。
　　经过紧张的角逐，盛源公司获团体一等奖，华昌公司、大通公司分获团体二等奖，正元公司、捷达公司、新能源公司分获团体三等奖；来自盛源公司的吴伟桥、华昌公司的赵小兵、大通公司的王德祥、新能源公司的张伟利、正元公司的戴扬等5名出租车驾驶员脱颖而出，荣获“武汉市客运出租汽车行业文明服务宣传大使”称号。


　　获得第一名的盛源公司代表队。记者詹松 摄
　　市交通运输局相关负责人介绍，为精心做好军运会交通运输组织保障工作，以全新面貌迎接军运会，去年以来，市交通运输局在全市出租车行业启动以“新形象、新秩序、迎军运”为主题的“两新一迎”活动。此次技能竞赛作为该活动的重要内容之一，旨在引导出租车驾驶员强化对武汉历史文化、城市新貌、旅游景点及文明服务等知识的应知应会，鼓励广大驾驶员积极争当“我是武汉讲解员”，在全面提升出租车文明服务水平的同时，大力宣传武汉城市形象。
　　据了解，此次技能竞赛分预赛、复赛及决赛三个阶段。预赛阶段，全市55家出租车企业经过全员培训和组织选拔，55支代表队、165名出租车驾驶员进入复赛。复赛阶段，新能源、华昌、大通 、盛源、正元、捷达公司6支代表队、18名出租车驾驶员从全国公共科目、武汉市区域科目的理论考试中胜出进入决赛。决赛阶段，分必答题、视频图像题、风险题及抢答题四个环节，重点考查驾驶员对行业法律法规、职业道德、文明服务、安全驾驶、武汉历史文化及发展规划、军运会相关知识及场馆地址的熟悉程度。
　　市客管处相关负责人表示，出租车行业是武汉城市一张亮丽的名片，是展示城市风采的窗口。出租车驾驶员的文明程度和精神面貌彰显着城市的发展水平。此次技能竞赛，对于提高出租车驾驶员文明服务水平和行业形象，提升城市美誉度具有十分重要的意义。
　　武汉市客运出租汽车行业文明服务宣传大使
　　盛源公司驾驶员吴伟桥


　　个人成绩第一的盛源公司出租车驾驶员吴伟桥。记者詹松 摄
　　1997年进入出租车行业，2013年获得武汉市客运出租车行业技术比武优秀奖；2014年获得武汉市出租车安全文明驾驶知识竞赛优胜奖；2015年在湖北省出租车行业“双创”活动中被评为“文明示范车”；2018年获得湖北广播电视台交通广播部颁发的“文明司机”称号。
　　华昌公司驾驶员赵小兵
　　从2010年在华昌出租汽车公司从事出租车驾驶以来，一直以高标准、严要求规范服务行为。在日常的工作中，在平凡的岗位上，演绎着一幕幕感人事迹。连续两年被评为“省级文明示范车”，多次荣获公交集团“日行一善”总经理特别奖， 公交集团、公司“优秀共产党员”， 公司 “标兵”“服务明星”等荣誉称号。
　　大通公司驾驶员王德祥
　　出租车行业五星级出租车、大通公司雷锋车驾驶员，营运服务理念秉承以乘客为本，连续多年被公司评为“十佳服务明星”；在2010年全市公交行业文明服务年活动中被评为武汉市服务明星；2013年“的士导游”大赛中获得“明星的士导游”称号。
　　新能源公司驾驶员张伟利
　　个性沉稳、头脑灵活、记忆力超群，运营服务经验丰富，还是公司工会的积极分子，在同行眼里是名副其实的“标杆司机”！
　　正元公司驾驶员戴扬
　　公司为数不多的本科毕业生驾驶员，原本有着更多的就业空间，却毅然接下父亲的接力棒，成为一名年轻的的哥。立志从点滴做起，让每一位乘客都能感受到出租车的高水准服务，短短几个月时间，多次接到乘客赞扬他在营运中助人为乐、拾金不昧的善举。（记者付莎 通讯员吕作武 万俊梅 彭婧）
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　　（作者：付莎)