“奔着问题去”系列谈，方便群众要少些“集中办理”

　　行政审批经过多轮取消之后，仍然有一些事不能即来即办，其理由多是要集中审定和定期办理。
　　分析要集中办理的背后，一是直接接触基层和群众的办事人员没有被授权，他们不管办事，只管接事，跟门房收发一样；二是一线或窗口人员确实不熟悉业务，有的就是聘用或临时顶替人员，无法办事；三是偶有现场办公和公开性活动，有时会把一些事项积累起来，纳入规模性“路演”。
　　不管是那一种原因，都偏离了服务基层和方便群众的方向，在群众需要就便的时候，仍然面临着主管部门的准备不足，或暗设门槛，或以我为主的办事惯性，把群众认为要紧的事，淡化为小事。认为一类事一件一件办会费时耗力，而集中办理可提高办事效率。
　　集中办理既没有说不办，也没有被乱办，让你不得不等着他办。把简洁过程演变成繁琐流程，忽视你的体验感和期望值，来成全某些办事部门的“行为艺术”。
　　与基层和群众频繁发生联系的部门和窗口，有必要对集中办理事项来一次清理，把对外服务的后台供给来一次优化，对于规则明确的事，能放则放，宜散不集，受理即办，确实让群众少跑路，才是真正的效率。（易国祥）
　　征稿函
　　扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，要坚持问题导向，找差距、抓落实。“奔着问题去”系列谈栏目，面向全市党员干部征文，希望针对作风、工作中存在的突出问题，言之有物，写出“辣味”，字数500字左右。
　　电子邮件请发送：cjrbpl@126.com；信件请寄至：武汉市江岸区金桥大道113号新长江传媒大厦12楼评论理论部；邮编：430013；联系电话：027-85695696
　　【编辑：李智恒】