给差评后凌晨3点接5个骚扰电话，商家：下班晚，看到评价也晚

　　罗女士的手机截图
　　市民罗女士称，7月27日，她和朋友一道前往汉阳王家湾一家密室逃脱店，一行9人在一间“密室”游戏时，感觉“密室”内空调不给力，罗女士热得直流汗，游戏结束出来后，她便在订购游戏的美团网上，给了店家一个差评。

　　罗女士说，自己只是吐槽一下真实的体验感受，评论也只是“房间太热了”几个字，希望店家能够予以改进。
　　没想到，29日凌晨3点左右，罗女士突然被一个电话惊醒，“电话一接通，对方就把我骂了一顿”。刚开始，罗女士云里雾里，一时没反应过来。反应过来后，她立刻挂断电话。谁知对方又打进来，她一番对照，才发现是店家的电话。罗女士将电话拉黑后，很快又有一个电话打来，号码与商家电话仅差一位数。一连5个电话让罗女士不胜其烦，一晚上没有睡好觉。
　　长江日报记者从罗女士提供的手机截图看到，两个不同的手机号分别于凌晨2点29分，3点02分拨打进来，其中4个电话未接通。
　　7月30日，记者联系上这家密室逃脱店，店家表示，罗女士一行人游戏的当天，因调换房间等确实与店家发生过一点不愉快，后来在网上看到了罗女士给出的差评，店家起初怀疑是竞争对手所为，或是罗女士因体验不满意想要退款，于是第一时间打电话与罗女士进行沟通。
　　他表示，因为店里下班时间是晚上12点后，看到评价的时间也比较晚，所以打电话时已经是凌晨，但店家否认辱骂了罗女士。
　　记者联系了美团网客服工作人员，工作人员表示，美团网已制订了相应的管理办法，如果买家遭遇骚扰，可将通话记录、短信、聊天记录截屏等证据收集起来，向客服投诉，美团网会根据情节的严重程度给予卖家相应的处罚。

　　目前，罗女士在城市留言板上的留言已经交办给了汉阳区，相关部门将进行调查处置。（记者李爱华 实习生王颖 覃爱华）
　　【编辑：付豪】
　　（作者：李爱华)