在武汉智能供电营业厅，居民可一键与工作人员视频沟通

　　长江日报 融媒体 讯 遇到用电问题一键与网格员视频通话解决；智能终端上自助完成电表过户、增容报装，还可视频与工作人员远程沟通；戴上VR眼镜，体验智能家居与街区生活……2日上午，在国网湖北电力启动的社会周活动中，市民走进国网武汉供电公司智能体验式供电营业厅。各种看上去属于未来的智能用电模式将更多地来到市民身边，社会用电也已进入“智能时代”，变得更加便捷轻松。
　　2日上午，记者来到国网武汉供电公司客服汉口分中心二七智能营业厅，居民胡女士正在通过智能自助终端办理用电业务。“家里准备开个面馆，但是负荷不够，我今天是准备来申请变压器增容的。”胡女士说，她知道现在增容报装免费，但没想到在智能营业厅里办申请手续也相当便捷。
　　胡女士输入身份信息和电表表号后，按照提示一步步操作，几分钟的工夫，就完成了报装增容申请的业务：“这种智能化办事方式确实方便多了，省时又省事。”
　　记者注意到，在这座智能供电营业厅里，设置了用于了解各种电力服务内容、国网商城业务，以及智能网格服务的终端设备。其中，智能网格服务终端可以实现一键与小区对口网格员取得联系。
　　在现场，最吸引人的还是用VR体验电动汽车驾驶、未来智能家居，以及智能生活街区，身临其境地体验用一部手机来操控智能家居的电器家具，也可以实现用语音控制家中的智能电气设备、天然气报警器、门窗传感器、温湿度传感器等。
　　国网武汉供电公司汉口客服分中心相关负责人介绍，智能供电营业厅是集智慧电网、业务办理和互动体验于一身的综合性智能平台，让用户在便捷的智慧服务中，享受到电力现代化发展的成果，进一步提升用电幸福感。（记者章鸽 通讯员王欣 实习生唐丽姿 董子昂）
　　【编辑：付豪】
　　（作者：章鸽)