这些小区的问题记者暗访了，物业公司现场表态

　　长江网9月11日讯  您对小区物业服务满意吗？对提升物业管理水平有哪些建议？9月11日上午9：30—11:30，由武汉市治庸问责办主办、长江网武汉城市留言板承办的“双评议”参评单位整改“回头看”系列上线互动活动第五场，聚焦物业服务企业。

　　上线互动的视频直播环节中，多家物业公司就长江网记者暗访短片反映的小区典型问题进行了答复。互动问答环节中，市物管处也对一些典型政策问题进行了解释。

　　上线动态。记者杨涛 摄

　　小区外无名路被加装隔离桩

　　暗访视频短片中，黄陂区摩卡小镇三期内，居民反映南侧车辆进出的唯一通道设置了隔离护栏和隔离桩，但缺乏维护。隔离桩导致车道狭窄而路边树枝无人修剪，过往车辆容易剐伤车漆。小区19栋后面的道路上，沿路放置了水泥预制板和石块，容易绊倒行人，道路两侧卫生情况也不好。

　　武汉精诚物业发展有限公司相关负责人解释，视频中道路属于市政规划道路，在小区红线范围外，为了防止沿路乱停车，保障业主车辆正常进出，物业公司在路上设置了隔离护栏和隔离桩等。

　　该负责人表示，下一步，物业会加强对路面的巡视维护，及时清理碎石等，消除通行安全隐患。同时会协调社区，对道路两侧的树枝进行修剪。

　　小区住房改成快递点

　　暗访视频短片中，安顺家园小区梅岭1栋2单元102室，业主将房屋出租，开了家“菜鸟驿站”快递收发站，不时有送件的快递小哥以及前来取件的其他楼栋居民进出居民楼，导致门禁形同虚设。此前还将南面厨房外墙改成侧门，外人可通过这个侧门直接进入楼栋，因有人投诉，才将此门关闭。

　　武汉赢远物业管理有限公司相关负责人解释，小区是纯住宅，配有临街商铺，物业曾约束小区内住宅不允许用作经营。物业对业主将房屋改做经营进行过劝阻，并向街道、社区上报，多部门上门处理，已经在进行整改，物业也将做好服务工作。

　　消防通道堆杂物停电动车

　　暗访视频短片中，10日下午，长江日报-长江网记者在众联天美国际小区暗访看到，小区B栋4楼、C栋3楼等处，楼道内仍可以看到停着电动车，C栋一楼的消防通道内堆放着不少杂物。一名居民表示，物业近期正在进行整治，电动车楼道内停放充电现象有了很大的改观，但并没有完全杜绝。

　　武汉融德物业管理顾问有限公司汉口分公司相关负责人解释，物业前期发现类似问题，会先劝阻，如不听劝阻会登记，上报消防、派出所、社区等部门，物业会协同相关部门进行清理。目前，该情况已基本改善。后续，物业会进一步加强内部管理，消除消防隐患。

　　小区公共维修基金也能计息

　　上线互动中，有网民咨询，房屋维修基金放在房管局的专门账户里算不算利息？

　　市物管处相关负责人解释，住宅专项维修资金交存入专户后会统一计息。具体计息方式为:当年交存的维修资金按结息日挂牌公告的半年定期存款利率计息，起息日为开具维修资金专用收据之日;上年结转的维修资金按结息日挂牌公告的一年整存整取利率计息，按年结息，每年12月31日为结息日。

　　互动中，有网民咨询，请问小区内公共区域张贴广告等收益，如何管理，由谁管理。

　　市物管处相关负责人解释，公共区域的广告费属于小区公共收益范畴，归全体业主所有，可以通过业主大会决议后委托物业企业代为经营管理，也可以由业委会管理。按照《武汉市物业管理条例》规定，小区公共收益应当每半年公布一次，接受业主监督。（记者杨荣峰 孙笑天 李爱华 汪洋）

　　【编辑：朱曦东】