最新“双评议”半月报出炉，工作人员让办事人久等一个多小时被责令书面检查​

　　长江网9月16日讯（记者杨荣峰 通讯员武治庸办）近日，武汉市治庸问责办发布第十一期“双评议”半月报，半月报公布了一批“后三”单位以及不满意评价数量最多10个参评单位。
　　本期满意率排名如下图

　　本期不满意评价数量最多10个参评单位如下图

　　这些问题被群众投诉不满意
　　今年以来，武汉市相关房屋管理部门积极转作风、优服务，办事群众满意率持续上升，但在办事流程、服务态度等方面仍存在短板和薄弱环节。
　　武汉开发区（汉南区）城乡建设局物业科对群众投诉不重视，处置不及时。
　　某居民所购买二手房的前房主拖欠天源物业公司物业管理费，该公司则限制该居民购电额度，给当事居民正常生活带来影响。
　　今年6月以来，该居民先后5次通过不同渠道向武汉开发区（汉南区）城乡建设局物业科进行投诉。该科工作人员李某某、吴某某收到投诉后，没有及时协调解决矛盾，没有按规定去该小区现场核实，仅向物业公司电话了解情况即回告当事人。
　　经查，该问题属实。给予李某某、吴某某责令作出书面检查处理。
　　江岸区自然资源和规划局地籍地政科工作人员工作疏忽导致办事人长时间等待。
　　某居民上午10:30左右在该科办理完成不动产登记业务，经办人吴某某在未核实办事人手机是否为外地号码，未告知系统发送短信仅限于武汉本地用户的情况下，让办事人等待接收到登记短信后前往税务窗口缴税。
　　办事人在11:50仍未收到短信后前往询问吴某某，才得知短信已经发送，因其为外地号码所以无法接收，导致办事人长时间等待。
　　经查，该问题属实。给予吴某某责令作出书面检查处理。
　　武昌区房地产公司紫阳房管所办理房屋过户效率低下。
　　5月14日，办事人前往该房管所办理公房过户手续。
　　6月13日，该房屋过户资料审批完成，待组织进行房屋结构安全查勘后，即可办理过户手续。但该房管所维修部门负责人兼技术员范某某直到7月30日，才联系办事人进行房屋结构安全查勘，超过规定时间32天。
　　经查，该问题属实。给予范某某通报批评处理，并责令作出书面检查。给予该房管所所长王某、副所长朱某某批评教育处理。
　　青山区自然资源和规划局国土规划窗口工作人员服务态度差。
　　该窗口工作人员盛某在面对办事人关于二手房相关问题咨询时，服务态度不好，语言生硬，未能耐心细致解答办事人咨询问题。
　　经查，该问题属实。给予盛某责令作出书面检查处理。
　　落实“双评议”，这些部门立行立改
　　今年以来，武汉市住房保障和房屋管理局、市商务局、市交通运输局认真落实市委关于将“双评议”向热点民生领域延伸工作部署，组织全市各物业服务小区、加油站、出租车开展评议工作。针对8月23日武汉市治庸问责办集中反馈的专项监督检查中发现的具体问题，迅速行动，立行立改，取得阶段性成效。
　　武汉市住房保障和房屋管理局组织开展专项整治工作，局领导班子成员分区分片组成10个督导组，深入全市2000余个物业小区逐栋检查“二维码”张挂情况，发现问题182个，现场全部督促整改到位。同时加大监督检查力度，由各区房管部门包点包片，每月检查物业小区数量不得低于辖区参评数量的10%。
　　武汉市商务局紧盯突出问题，强化措施促评议。组织各区商务部门、成品油经营企业及部分民营加油站负责人，召开全市加油站评议工作推进会和集体约谈会，要求各单位和企业针对问题限期抓整改。责令8座存在问题的加油站整改，并予以书面通报，推动各加油站提升服务质量、服务效率，改善服务环境。
　　武汉市交通运输局着眼短板强弱项，全面调整优化评议工作措施。对前期发现的问题立即组织整改，对7家二维码张挂不到位的出租车企业进行工作约谈，对4家出租车企业对违规司机处罚不到位的问题进行通报批评和信誉扣分。同时，规范“二维码”张挂标准，统一制定和改进张贴方式，确保张贴到车。制定《出租汽车市场秩序暗访工作制度》，采取明察与暗访相结合的方式对企业落实评议工作情况进行不定期突击检查。
　　【编辑：符樱】