和谐武汉，人人都是东道主

　　长江网讯第七届世界军人运动会的脚步已经近在门前，10天，只有10天，这场盛会就将在武汉开演。热情的武汉市民已经做好了待客准备，张开怀抱喜迎天下来宾。
　　这两天，长江网记者走访全市多个社区看到，不论是新社区老社区，市民无不沉浸在喜迎军运会的浓烈氛围中：环境一新，秩序一新，志愿服务准备充分，社区气氛友善亲近……
　　作为城市社会治理的基层细胞，武汉社区已经全面激活，基层社会治理共建、共治、共享正在形成，社区为群众服务零距离，群众满意的笑容绽放在社区里，群众参与的热情充实着日常每一天。
　　老旧院落变身“网红小区” 洒扫庭除迎四方来宾
　　“接待四方来客，家里首先要整理、打扫干净，以焕然一新的面貌迎客，这是中国人待客的应有之道。”国庆假期，被称为“92号院”的江汉区武展社区教委小区的居民们都没闲着，由5位退休党员成立的自治物业服务站，仍坚持在为小区“保绿、保洁、保安、保序、保本”。
　　10天后军运会即将开幕，居民刘阿姨很有信心：“焕然一新，干干净净，我们这个小社区就是美丽大武汉的缩影，越是小处越要给力。”她的信心来自于社区硬件环境的提档升级。


　　江汉区民航小区社区环境整治提升后，面貌焕然一新。记者陈卓 摄
　　“92号院”原本是个脏乱差的老旧小院，就在这两年，社区的老年活动服务中心修好了，284平方米的中心花坛广场改造一新，排水系统全部重新改造，3D画“跃”上了小区围墙，现在已经变成了融入商业、风情、文化等元素的绚丽多彩的网红小院。“希望参加军运会的客人来我们小区走走、看看”。
　　7日，长江网记者来到武昌区南湖街华锦花园小区，道路两边的空地上，增加了不少植草砖停车位，车辆停放井然有序。通过“微规划”“微改造”“微治理”，南湖街解决了众多老旧小区停车难问题。以积极挖掘基层社区治理现代化的思路，街道探索出“政府+社会+居民”共同投入的方式对小区进行多元治理，激发新活力。
　　走进武汉的大街小巷，无数个曾经的老旧院落在喜迎军运会的过程中新生：年久失修的房屋立面得以刷新，坑洼不平的路面翻新铺黑，有的小区多年排水管网难题得以解决，有的小区车辆乱停的顽疾得以整治……社区、居民齐心协力，通过一系列社区“微改造”，让社区的公共空间变得富有生机活力，环境日益整洁美丽，居民们生活得更为舒心。
　　国庆期间，家住硚口区汉水桥街营北社区的张芬和社区志愿者们一起，把楼道里的废纸箱进行了清理。她告诉长江网记者，此前曾经不太理解社区每周开展大扫除的做法，后来才意识到，社区环境的整治不仅仅是硬件建设，更需要大家共同努力来保持，“军运会就要来了，我们应该保持最好的社区环境，展示大武汉的美丽”。
　　人人参与互助守望 共享平安祥和社区
　　穿上红马甲，戴上红袖章，加入志愿者，巡防保平安，在国庆黄金周期间，这已经成为汉阳区五里墩街的新时尚。70岁的彭爱云家住五福里社区，她每天用轮椅推着82岁的老伴李建文，结伴为社区义务巡防。
　　小区转完一圈约半个小时，每天要转上七八圈才放心。李建文非常支持妻子的工作，他说，巡查中可以做不少事，给人指个路，地上捡个垃圾，发现危险隐患及时报告社区，“出来遛遛弯，还能帮社区做个流动哨，何乐而不为”。
　　条条道路有人巡查，遇到问题随时有人提供帮助，社区单位、居民都积极参与到平安巡防之中。五福里社区书记钟曦说：“人人守望相助，八方来客在武汉就会有安全感。”
　　营造平安社区，要在管理难题上啃硬骨头。电动车充电一直是老旧社区的管理难题，3日上午，长江网记者在青山区钢花村街118社区看到，小区里已为新能源汽车建设了3根充电桩，张贴着使用指南和应急预案，供居民集中充电的自行车棚更是大受欢迎。记者走访老旧社区众多的钢花村街辖区的12个社区，只见所有的自行车棚都安装了电动自行车自助充电设备，每个社区还新建1-2个无人值守的能充电的开放式车棚，所有社区同步成立巡逻队，引导居民到指定地点充电，化解了安全隐患。


　　汉阳区七里一村改造后，居民有了更多的健身去处。记者郭良朔 摄
　　高空抛物是不少新小区的管理难题，在武昌区中华路街楚材社区，杜绝“高空抛物”已不止于安装摄像头。此前，为了打造宜居社区迎军运，社区集结百余名居民骨干、党员代表开展禁止高空抛物动员大会，形成楼栋之间相互监督相互打分的机制，用住户的“眼睛”盯牢、盯紧那些随意“高空抛物”的住户。近日，社区还邀请了武汉科技大学志愿者与辖区孩子们一起，通过模拟实践让孩子们亲身体会高空抛物的危害，促进社区环境良性发展。
　　“军运会临近，我在楼上楼下跑得更勤了。”谢玉娇是青山区青和居社区第二网格的网格员，负责3栋和4栋居民服务。她说，最近每天都要提醒大家注意用电用气安全，隔三差五上门看看有困难的居民。
　　如今，武汉连续十六年获得全国社会治安综合治理优秀城市称号，跻身全国最平安城市行列，全市推行网格化服务管理举措功不可没。今年以来，按照300—500户或常住人口1000人左右为一个社区网格的标准，全市已有1.6万多名网格员扎根基层，成为百姓生活“大管家”。
　　热情好客东道主 志愿服务就在身边
　　给军运志愿者开展文明礼仪培训；组织文艺汇演进村，助力军运；开展“绿水青山迎军运”活动，守护母亲河……最近，新洲“大爱人生”公益协会的龚可民每天都很忙碌。
　　龚可民是武汉军运城市志愿者培训讲师团团员，他利用双休日给志愿者上课。“男士之间的握手，应该虎口相碰、握满，力度应当适中，过重则让人感到不适，过轻则让人感觉不受尊重。”小到握手、落座、鼓掌，大到接待外宾，龚可民除了讲解文明礼仪，还向大家介绍军运文化、武汉文化。截至目前，龚可民开展的军运文明礼仪培训已达24场，近2000名志愿者接受了培训。
　　服务军运会、奉献军运会，是每一位志愿者珍贵的人生际遇。仅仅两个月，武汉共有21.2万人报名成为军运会城市志愿者，彰显了“志愿者之城”新高度。


　　军运村住宿管理处的志愿者亮出OK手势，一切准备就绪，静待军运会开幕。记者胡冬冬 摄
　　湖北省第三人民医院的护士肖芳是武汉市志愿服务培训讲师团的讲师，每周都会到各个单位开展志愿服务培训。让她感动的是，很多没有报上名的居民，纷纷自发要求加入肖芳应急救护志愿服务队，成为军运会城市志愿者“编外人员”，为军运会助力添彩。如今，肖芳和她的团队为数千名军运会城市志愿者讲解了医疗应急救护技能，为上万名百姓普及了健康知识。
　　通过更多创新的志愿服务模式，更多的市民参与到迎接军运会、建设美好社区的行动中来。
　　近日，武昌区紫阳街梅隐寺社区里焕然一新的小花园让居民心旷神怡，而就在数月之前，这里还是一块杂乱的菜地，这块闲置多年的土地近几年被居民“瓜分”种菜，面积达6000余平方米。
　　今年初，梅隐寺社区居民为了迎接军运会，自发成立了“呼必应”志愿队，“一声召唤”下，梅隐寺社区、武昌区消防中队、武汉市路桥管理中心、起义门市场、街道城管执法队、环卫所等多支队伍“群起响应”，集中对菜地开展了清理整治。经过一周的大清理，志愿者将清理好的3000多斤蔬菜全部完好归还给居民，并对种地的居民开展宣传教育，赢得了居民的理解和赞许。
　　当好东道主，服务军运会，喜迎四方来客，汉阳江欣苑社区的居民自发组成了环境卫生、交通引导、就餐指引、医疗引导、民俗文化讲解、出租车服务6大志愿服务分队，他们将在军运会期间更好地服务来汉游客。
　　民俗文化讲解志愿服务小分队由50多位熟悉城市民俗掌故、传统故事的居民组成，他们将用自己接地气的方式，讲述武汉故事，“比如来到江欣苑，就可以给大家讲讲，这里聚集了高龙、汉绣、木雕船模、雕花剪纸、黄梅挑花等一大批非物质文化遗产项目。”江欣苑社区党委书记胡明荣表示。
　　统筹：彭仲 采写：记者肖娟 史强 黄哲 史凤玲 杨蔚 乔驰 谭德磊 覃柳玮 胡蝶 龙京 见习记者王静文
　　通讯员刘晶晶 黄璜 张腾 赵钰玲 谢慧 陈珍 张琼 朱素芳 史雅琴 湛红诗 阮华 刘玄 凃飞 童拓鹏 陈伟彬 汤琪 周林
　　【见习编辑：刘益谦】