“民呼我应”国庆长假不下班!这些事情办好了

2019-10-08 19:40 来源: 长江网
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  长江网10月8日讯“青菱街白沙路的路灯不亮了。”长假前一天,接到市民周先生在长江网武汉城市留言板留言,路灯管理服务中心洪山维护工区副主任彭亮不敢怠慢,第二天就带领维护工赶到现场,连夜展开抢修,点亮了路灯,在留言板上的回复也收获市民点赞。

  “这个长假,为了路灯保电、保亮,我们工区的工作人员几乎都没休息。”彭亮说,最大的欣慰,就是看到他们在留言板上的回应得到网民的认可。

  路灯管理服务中心洪山维护工区工作人员连夜抢修白沙路故障路灯 武汉供电公司供图

  刚刚过去的“十一”长假,长江网武汉城市留言板123家入驻单位全部在线,网友们咨询的疑惑、反映的问题、提出的建议等,在长假期间,都正常受理转办,相关职能部门一一做出相应反馈,让网友们的事情能办理、疑惑有解答、建议被听取采纳。

  这些事情办好了

  赶上“十一“长假,网民反映的问题“不过节”,长江网记者注意到,市民在长江网城市留言板上反映的不少问题都及时得到解决。

  9月29日,市民周先生反映,南三环白沙洲大市场附近路灯不亮,存在安全隐患。

  周先生留言时还有顾虑:长假一天前才反映问题,会不会要等到节后才有回应。他没想到,长假期间,灯就亮了。

  10月5日,武汉供电公司在城市留言板回复称,经路灯管理服务中心洪山维护工区工作人员现场核实,白沙洲青菱街道路灯不亮是由于线路故障导致,已处理完毕恢复亮灯。

  长江网记者联系上路灯管理服务中心洪山维护工区相关负责人彭亮。彭亮介绍,9月30日晚上8点,彭亮带领洪山维护工区2名工人,连夜前往白沙路进行抢修,挖开缆线排查,发现是白沙路白沙四路路口,第二盏路灯的地下缆线烧毁了。彭亮等人及时调配材料,对故障缆线进行更换,路灯故障修复后,白沙路40多盏路灯恢复了亮灯。

  “网上留了一条言,工商所次日就介入调查,责令商家退还了差价。”家住武昌的范先生也有同样的感受。8日上午,说起自己在长江网武汉城市留言板留言后,在长假期间很快获得解决,网友范先生为徐家棚工商所点赞。

  范先生陪家人到武昌区群星城畹町店购物,在一家儿童用品店买了一个挎包。后来,他发现这个包上挂有3折促销的标牌,便询问店员,对方却说,这是此前的活动,现在买只能原价。

  范先生随后在城市留言板反映此事,武昌区市场监督管理局徐家棚工商所工作人员收到留言后,前往商场进行调查,“经查,商家因工作不细致,未将以前的三折优惠活动的标志取下,徐家棚工商所工作人员已责令该商家按三折价退还您相关费用,同时严肃批评商家其行为。”次日,商家联系范先生,退还了26元差价。

  这些疑惑解答

  “对每条留言,我们都尽力尽快回复。咨询类留言虽然看起来不那么紧急,但也是市民的呼声,我们争取不让市民带着疑问过节。”说起为何在长假期间加班回答市民的咨询类留言,洪山区仁和路和平街相关负责人这样回应。

  10月3日,家住洪山区仁和路附近的网友杨先生在长江网武汉城市留言板留言咨询:仁和路和平天街项目的进展情况如何?让他意外的是,他当天就收到了回复。

  该街道综合发展办公室相关负责人告诉长江网记者,长假期间,街道和各个社区都安排了值班人员,按正常作息时间上班。接到群众诉求后,都会第一时间转办处理,做出回应。

  接到杨先生咨询后,值班人员查询发现,龙湖和平天街在杨春湖商务区规划范围内,目前处于项目前期策划阶段。便立即回复了留言。

  网友韩女士也在长假期间享受到了“及时应”。前一阵,她在湖北省妇幼保健院抽血检查后,当天没能打印化验单,长假期间也没时间再到医院。她在城市留言板咨询:化验单能够保留多长时间?

  韩女士留言的二天,就接到省妇幼检验科的回电。工作人员告诉她,不必着急,检验单没有打印,可以长期保留,保留时间为两年。原来,洪山区卫健委收到留言后,立即联系了省妇幼处理此条留言。

  这些建议采纳了

  这个长假,四川大学学生小黄收到了一份特殊的“礼物”。10月4日,他发现,武汉市文旅局在城市留言板上针对他的一条建议进行了诚恳细致的回复。

  十一长假前,来汉参与社会实践的四川大学学生小黄参观了武汉长江大桥后,被武汉一座座大桥的英姿折服。他通过长江网武汉城市留言板提出建议,希望武汉打造一座大桥博物馆,深入挖掘桥梁文化,带动武汉的旅游发展。

  小黄希望武汉市能规划建设一座综合性大桥博物馆,展出一些建桥时期的故事趣闻、历史文件,介绍大桥采用的建筑方式,放映与大桥有关的纪录片等,还可以结合现代元素,罗列“桥都”1949年以来建设的所有桥梁。

  10月4日,市文旅局博物馆处针对小黄的建议,做出了700余字的回复。详细介绍了目前武汉市博物馆建设工作、桥梁博物馆发展现状。

  该处还表示,为了更好的满足人民群众的精神文化需求,更好的反映我国日新月异的桥梁建设成就,将在汉阳区四新大道桥梁科技大厦新建一座桥梁博物馆。

  “武汉的政府部门给力,我很受鼓舞。”小黄兴奋地说。

  网友车先生的建议也在长假期间被采纳。他发现,文化大道巴黎春天小区附近的中国石油加油站处,新增了一个红绿灯。但红绿灯设置不合理,导致堵车,他建议交管部门对此进行优化。

  文化大道巴黎春天小区附近的信号灯已调试正常 洪山区交通大队供图

  洪山区交通大队收到此条建议后,迅速回应:该处信号灯正处于调试阶段,因光纤故障导致出现配时不合理现象,已着手安排技术人员和设施人员对该路口进行调整,感谢当事人建议。(记者汪洋 刘海锋 孙笑天 李爱华 实习生王美琦)

  【编辑:刘思】

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