严禁虚抬商誉，不得以次充好，“双11”电商需谨记这10条警示

　　长江网11月5日讯（记者唐煜 通讯员夏艳霞）“双11”网购大型促销即将到来，5日，武汉市市场监管局特别发布网络集中促销经营活动规范10条警示，指导电商企业依法依规开展网络集中促销活动。
　　10条警示中明确指出，电商不仅要在网站或网店页面显著位置并以显著方式，事先公示网络集中促销的期限、方式和规则等信息，而且还要严禁虚抬商誉进行促销、不得因促销借机以次充好、禁止实施价格欺诈行为。
　　市市场监管局相关负责人表示，“双11”等集中促销活动期间，销售额爆发式增长，价格欺诈、虚假宣传、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、发货迟缓、退换货难等问题也会集中显现。在“双11”集中促销活动中，任何电子商务企业，只要违反《电子商务法》及有关法规的规定，出现虚假打折、虚假宣传、假冒侵权、不公平格式条款、“刷单炒信”等违法行为，都将会面临行政执法和消费者民事要求赔偿的双重结果。
　　今年1月1日正式施行《电子商务法》，是世界上第一部关于电子商务方面的专门法、综合法，它既是政府部门进行监管执法的基础，也是电子商务经营者开展经营活动的依据。
　　市市场监管局相关负责人说，各电商企业要针对存在的问题，认真学习《电子商务法》，深刻剖析原因，切实加强整改落实，做好自身规范经营管理，努力营造公平竞争的网络市场环境，着力构建企业自律、政府监管、社会监督的网络市场共治格局。
　　据了解，近期，市市场监管局联合第三方机构筹备实施大型的网络市场监测活动，将重点整治网络餐饮“无证”“套证”“超范围经营”等突破食品安全红线的违法行为，打击网络集中促销活动期间的虚假宣传、价格欺诈、霸王条款等侵害消费者权益行为，监测发现的所有违法违规问题将依法依规严肃查处。
　　链接：网络集中促销经营活动规范10条警示
　　1、应当在网站或网店页面显著位置并以显著方式，事先公示网络集中促销的期限、方式和规则等信息。
　　2、不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
　　3、不得限制、排斥竞争，限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。
　　4、禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。
　　5、不得发布虚假违法广告，不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示。
　　6、不得因促销降低商品及赠品质量，借机以次充好，以假充真，不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品。
　　7、促销的商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。
　　8、依法开展有奖促销，公示可查验的抽奖方法，不得虚构奖品数量和质量，不得进行虚假抽奖或者操纵抽奖。
　　9、依法明码标价，禁止实施价格欺诈行为损害消费者权益。
　　10、严格遵守“网络购买商品七日无理由退货”等规定，及时妥善化解消费纠纷，营造安全放心消费环境。
　　【编辑：付豪】