信息多跑路不能忽略“生僻字”|长江评论

　　长江网评论员 邢帆

　　近日，浙江一位大四的学生，获得了保送研究生的名额。但在“学信网”填写信息时，因为名字里有个生僻字，没法录入系统。根据相关政策，在校学生又不能改名，好不容易获得的研究生保送名额有泡汤的风险。

　　这位学生名字里的生僻字是“由页”，读音为“di”，二声，它的繁体字：頔，倒是可以打出来。根据商务印书馆出版的第七版现代汉语词典，“頔”意思是“美好”，多用于人名。

　　从方便群众自身的角度考虑，我们可以建议大家取名时少用生僻字，但这不妨碍我们对公共服务提出更高要求。事实上，网上随便一搜就能发现，因为名字里带生僻字而遇到麻烦的人绝不是个例，公共服务应该尽可能考虑到这些特殊情况。

　　这名学生能够落户，说明公安系统的字库里是有“由页”这个字的，但教育、银行、交通等系统的字库里却没有。事实上，公安系统的字库确实“包罗万象”，常用汉字大概6000多个，但公安系统里录入汉字有7万多，而且专门设有生僻字库。之所以录入这么多生僻字，主要是为了解决少数民族、冷僻姓氏落户的问题，最大限度满足群众办户口、办身份证的需求。

　　既然有“现成”的字库，不需要其他部门再花大力气单独去建立，那么只要能打通各部门间的信息壁垒，将在很大程度上减少生僻字给群众带来的困扰。

　　处理生僻字，对公安系统是必要的，对教育、银行、交通、民政等系统显然也是必要的。一个人的一生中，除了办户口、身份证时需要登记名字，上学、工作、生活的各个方面都需要到民政领域或其他公共服务领域登记信息。过去，很多业务要到相应的窗口办理，工作人员手动进行登记，只要带上户口本、身份证，基本不会遇到什么麻烦。但现在，网上办理各类事务越来越成为主流，识别名字的不再是柜台的工作人员，而是系统，字库里如果没有容纳足够的生僻字，相应的业务便无法顺利开展。

　　互联网时代，大数据、区块链技术发展迅猛，信息的流通前所未有的便捷、顺畅。指纹识别、人脸识别、虹膜识别搞得风生水起，名字却因为部门间字库不通用而出现了无法识别的情况。尽快打通各部门间的信息壁垒，是提高公共服务质量的题中之义。

　　【编辑：张玲】