门前台阶挡住了轮椅，营业厅增设无障碍通道获点赞

　　长江网11月25日讯（记者李爱华） “电信部门想得真周到，不仅新增了无障碍专用通道，还装了栏杆，确实为我们这些残疾朋友带来了方便。”近日，一位市民在市网群部长江网武汉城市留言板上留言，对中国电信吴家山营业厅新增无障碍通道，方便残疾人士的举措点赞。

　　营业厅门前的无障碍通道。电信吴家山营业厅供图

　　市民陈先生家住东西湖区吴家山，是一名双腿残疾人士，靠轮椅出行。11月9日，陈先生前往东吴大道1192号中国电信吴家山营业厅咨询业务，可营业厅大门前是三级台阶，自己乘坐的轮椅上不去。正当陈先生茫然无助时，营业厅内一名工作人员看到了这一幕，立即叫来两名同事，大家合力将陈先生连同轮椅抬进了营业厅。

　　咨询完业务后，工作人员又将陈先生抬下了台阶。陈先生离开前，建议该营业厅尽快增设无障碍通道，为一些行动不便、依靠坐轮椅出行的残疾人士提供便利。

　　营业厅门前的无障碍通道。电信吴家山营业厅供图

　　11月20日，陈先生再次经过该营业厅时，发现营业厅门前已经建成了无障碍通道。“我只是随口一说，没想到无障碍通道这么快就建成了，电信营业厅的办事效率真高。”陈先生感概不已，专门在城市留言板留言，为电信部门点赞。

　　11月25日，中国电信吴家山营业厅店长黄甜甜告诉长江网记者，该营业厅大门口设有三级台阶，坡度较高，给依靠坐轮椅出行的残疾群众带来了诸多不便；营业厅也给上级部门打过报告，准备增设无障碍通道；收到陈先生的建议后，电信东西湖区区局非常重视，加快了无障碍通道建设工程步伐，并督促相关施工单位尽快落实。

　　很快，营业厅右侧的部分台阶拆除改造成一条斜坡式的无障碍通道，通道一侧安装了高矮两级扶手，通道坡面拉长并做了防滑处理。11月14日，无障碍通道正式完工，打通了服务最后“一公里”。

　　黄店长表示，以前坐轮椅的客户来营业厅办理业务，需要工作人员全程帮助，现在好了，有了这条通道，他们来办事就方便多了。

　　陈先生称，关爱残疾人就应该体现在实际行动上，为电信吴家山营业厅关爱残疾人的行动点赞。

　　【编辑：戴容】