再访连滚带爬救乘客志愿者余涛宏：仍认为那是一件小事，深感责任更大

　　长江网12月1日讯 12月5日是国际志愿者日。上周，武汉地铁一位19岁的青年志愿者余涛宏“连滚带爬救乘客”的事迹经长江日报报道，人民日报、新华社官方微信转载后，全国网友纷纷点赞。在志愿者日来临之即，长江日报-长江网记者再次回访这位最美志愿者。
连滚带爬的志愿者帅呆全国网友
采访、拍摄、受表彰，“成名”之后的余涛宏有些忙，当一切趋于平静后，他向长江日报-长江网记者坦言：这件小事收获如此大的荣誉，我受之有愧，但也更激励我将来要做得更好！


　　青年志愿者余涛宏
11月24日10:43，武汉地铁7号线纸坊大街站，一名中年男子乘电扶梯时因打电话没站稳摔倒。正在步梯上帮乘客抬东西的志愿者、武汉工程科技学院的学生余涛宏，飞奔而下，摔倒后顾不得起来，连滚带爬地去关停电梯，避免了一场电梯事故。
余涛宏救人的视频打动了网友的心。有人留言：“这一下摔得，我隔着屏幕都感觉疼......为这个帅小伙点赞。”还有人说，“连滚带爬，是真的帅！”
他的事迹经长江日报报道后，中央媒体人民日报、新华社官微转发，地方电视台也纷纷前来采访，他还获得阿里巴巴天天正能量特别奖，奖金5000元，北方国际大学联盟奖励其价值59800元的海外微留学，武汉工程科技学院授予他见义勇为模范称号。
赞誉和荣誉纷至沓来，让这位耿直的大一新生有些害羞地说，这是一个本能的举动，获得如此大的荣誉，觉得受之有愧。
出名让我深感责任更大，会更加努力
“当时我真的没想那么多，就想着电梯上有人摔倒，我要去关停电梯。至今，我还是认为那就是一件小事。”11月30日，距离那一次摔跤过去6天，余涛宏第二次接受长江日报-长江网记者采访时，和第一次说了几乎同样的话。
今年9月，余涛宏从贵州仁怀来到武汉工程科技学院求学，就读信息工程学院计算机科学与技术专业。学校青年志愿者协会招新，他踊跃报了名。“在家乡，我从没参加过志愿服务。进入大学，一切都是新的。我想通过志愿服务锻炼自己，了解武汉，熟悉武汉。”余涛宏说。
军运会期间，他和小伙伴们作为城市志愿者在江夏区参与了部分社区服务工作，这让他对志愿服务有了清晰的认识。11月24日，是他第一次参加地铁志愿服务。“大家看到的是我去救乘客，但我相信，当时如果不是我，而是其他的志愿伙伴在那里也会做同样的事。”余涛宏介绍，自己受伤后，同校师兄兼队长马景松立刻顶上了他的岗位空缺，让他好好休息。这让他更深刻感受到志愿服务的意义和志愿服务精神的精髓所在。
成为“红人”的余涛宏坦言有压力，感觉自己的责任更大。当他第一时间把长江日报的报道传到家人微信群后，家人除了祝贺，更多的是提醒他不要骄傲，更要踏实本分。“学校给我荣誉同时，还号召大家向我学习。”余涛宏羞涩地低下头，“我肯定要做到更好。”
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武汉地铁微笑服务四年，温暖一座城
　　在武汉地铁里，有很多这样的余涛宏，不仅是来地铁做志愿服务的学生，还有地铁站的员工，他们也是一个个志愿者。
一名140斤重的乘客晕倒在地铁巨龙大道站，车站员工深吸一口气将他直接抱出列车；地铁站外，巡站的地铁小哥看到寒风中吃饭的环卫工，请他们到站内避风，怕饭菜太凉还送来了两杯热茶为她们驱寒.......这些温暖看似偶然，其实也是必然。
作为城市文明的窗口，2015年，武汉地铁启动“微笑服务”品牌创建，不断挖掘服务内涵，深入开展“日行一善”主题实践活动，精心打磨运营服务各个环节。通过在轨道交通线网开展 “十星级文明窗口”“发现最暖地铁人”“传播地铁正能量”等特色主题活动，推行电话预约、末班车守候、高校导乘图、姚婕服务站、“晓虎爱心亭”等特色服务举措，“用心”“用情”“用智”优化运营服务，有温度的轨道交通运营服务让整座城市变得更加温暖。（记者郭佳 通讯员曾斯 产启斗 黄瞻）
【编辑：刘益谦】