他们手把手教居民网上办事,居民坐在家里就能自己开证明
长江网12月4日讯(记者徐丹 通讯员孔云华)南湖街居民足不出户,在家坐着就可以自己给自己开证明,办理退休证年审;不排队不说话随时随地查询社保、公积金等信息和缴费记录。
为优化营商环境,提升辖区居民的幸福感和获得感,近日,南湖街坚持“网上办、马上办、就近办、一次办”,行政事务服务中心通过微信公众号、窗口咨询等方式,手把手指导居民群众运用各类网上办事系统,解决了办事难、办事慢、多头跑等问题,获得居民纷纷点赞。
“快快,十万火急,我儿子在外地找到了新工作,新单位要求开具社保缴纳证明,现在要寄过去,我今天特地请假来帮他开证明,怎么办怎么办?”居民李葵在街道行政事务服务中心里急得团团转。服务中心工作人员引导他在网上注册湖北政务服务网,指导他通过网页查询并打印社保证明,如果家里有打印机,就可以直接在家操作,自己给自己开证明。看到办事如此方便,李葵一再表达了感谢。
正值年末,也有不少老年居民咨询如何办理退休证年审,当窗口工作人员指导老人通过支付宝模块几分钟完成年审工作,老年人连声称赞:“网上办事真是太方便了,冬天不用出门挨冻了”。
据了解,近期,南湖街行政事务服务中心旁还增设了“24小时自助政务服务机”,可为辖区居民提供40余类网上便民服务,居民不排队、不说话,就可以查询社保等基本生活信息。
目前,根据武汉市作风巡查第八组及上级工作要求,南湖街结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展,已让“四办”标准开枝蔓叶,向各个社区不断深入,不断推进。
【编辑:杨京】
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