收到回复后他表示抱歉，留言板这些好回应成“解气阀”

　　长江网12月26日讯（记者刘海锋）“我上次留言反映问题时语气有点不好，在这里表示抱歉！”23日，留言收到回复后，江夏市民李先生不仅给出满意评价，还在长江网武汉城市留言板上留下了这样一句话。

　　李先生家住江夏纸坊，他说，纸贺路小车不方便通行，贺胜桥修了好几年，希望能在过年前修好。

　　江夏区交通运输局回复：我局已向政府相关部门申请对纸贺线进行大修，彻底解决道路破损问题。贺胜桥年限较长出现损坏，正加紧建设维修，预计2020年完工。

　　收到回复后，李先生给出了满意评价，还在留言中自省：留言时语气不太好，对相关部门说声抱歉。

　　一个星期前，家住洪山区书香门第的郭先生因为楼下商住楼的一家喧闹的公司苦恼不已，在城市留言板上大吐苦水。

　　郭先生说，该公司每天通过敲鼓、合唱、呐喊等方式销售。他只好通过武汉城市留言板反映。

　　19日上午，洪山区公安分局珞南派出所民警到书香门第，与该公司负责人面对面，责令该公司不得大声喧哗影响居民生活。24日下午，郭先生坦言，经民警多次上门后，噪音扰民现象大为改善。“非常感谢留言板为我提供了一个化解怨气的平台。”

　　市民余女士家住江夏区东方雨林小区，17日晚上，大桥加压站因为停电导致江夏大面积停水，余女士所在小区未能幸免。第二天一早8点半，家中才来水。

　　余女士当时误认为，是半夜大桥加压站无人值班导致没有及时供水，影响居民正常生活，于是在武汉城市留言板上埋怨了一番。

　　江夏区水务总公司回复称，当天晚上10点47分电力恢复，供水机泵开启运行。凌晨，庙山片区市政管网供水已恢复正常。

　　余女士随后得知，是自己小区凌晨没人值班，加压阀没开，导致延迟了10个小时才给高层供水。余女士主动对供水部门的回复办理进行了满意评价。

　　“消除群众的疑惑和怨气是我们的工作职责，他们的理解是推动我们工作的动力，感谢他们。”一位办理人员说。

　　【编辑：戴容】