网上办咋这难？原工作人员考核合格后方可重新上岗

　　长江网12月26日讯（记者邓志鹏 通讯员张敏）“网上办，咋这难。”26日，武汉开发区主要负责人召集区行政审批局等职能部门再次观看2019年武汉电视问政“期末考”反映网店办理难问题。

　　据了解，今年9月市民张女士受朋友委托，在网上办理营业执照，不仅被要求提交不需要的证明，还因办事人员业务不熟反复修改材料，原本承诺3天结果拖了3个月，直到12月1日才拿到营业执照。

　　当前，我市正在大力推进网上办，这种全程不见面无纸化登记极大地方便了申请人，但也因其不见面，如果材料不齐全需要将整个电子档退回申请人方能修改。

　　“造成申办时间拖延的主要原因还是窗口工作人员业务能力参差不齐。”武汉开发区行政审批局负责人说，虽然退件有客观原因，但工作人员没有预先详细告知所有流程手续，致使申请人多次提交反复退件。

　　武汉开发区主要负责人表示，窗口是政府的形象，当务之急要把业务能力强的骨干人员派到一线上前台，对原有工作人员考核合格后方能重新上岗，把好“入口关”。接下来，要以此次电视问政反映的问题整改为契机，进一步优化程序，尽可能减化程序，减少报审资料，用部门间的联合核实信息以减少企业报审资料，强化首问负责制、帮办制的有效落实；各职能部门负责人要敢于担当，勇于突破，深化“放管服”改革，打造武汉开发区最优营商环境。

　　【编辑：刘益谦】