智能挂号系统问题多，黄陂区中医院：立即撤除故障自助机订购新设备

　　长江网12月27日讯（记者黄琪 通讯员陈莉）26日电视问政反映了黄陂区人民医院、黄陂区中医院和武汉儿童医院智能挂号系统、缴费系统出现的问题，武汉市卫生健康委党委书记、主任张红星连夜召开紧急会议，部署整改工作，成立两个专项组赴黄陂区两家医院和武汉儿童医院调查核实。

　　针对挂号系统“冲号”的问题，黄陂区人民医院立即成立曝光问题整改专班，第一时间联系信息系统开发维护商研究问题发生的原因，制定整改方案，查找问题并着手解决问题，力争在10天内完善系统，投入使用。

　　针对挂号系统“黑屏”的问题，黄陂区中医院立即撤除不能满足当下自助服务需求的机器，并尽快购进新的自助设备，计划于2020年1月25日前投入使用，新购设备支持医保卡、身份证、就诊卡和虚拟卡识别，具备自助挂号、自助缴费、自助查询、自助打印功能。

　　武汉儿童医院将进一步改进优化信息系统，避免因网络出现异常导致双方系统出现通讯不一致的情况。不断优化服务流程，对患者就医过程中可能遇到的问题及处理方法充分告知。

　　武汉市卫生健康系统将举一反三，对相关医疗机构开展大排查，对发现的问题立即整改，杜绝此类问题再次发生。

　　【编辑：杨京】