每一条留言,都在点亮城市 | 长江评论

2020-01-13 00:42 来源: 长江网
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  长江网评论员周劼

  2020年1月11日,《长江网·武汉城市留言板2019年度报告》发布,盘点这一年武汉人的“年度账单”。不知不觉,作为市网上群众工作部受理办理群众诉求平台的武汉城市留言板,已成为城市的“数据库”,这里汇总了城市的大事小事,能看到我们每一个人的表情,能读懂城市一年来的变化。

  武汉城市留言板,每一则留言都是对城市的倾心诉说。民呼我应,每一次受理办理都在点亮城市。

  有人反映日常生活中的烦心事,有人对城市建设发展提建议,也有人种下“愿望真豆”、把美好的心愿托付给城市。不计其数的留言,画出了我们的生活轨迹,那些交错的线条,见证了千万武汉人的相遇和相知。

  汇总一年来的留言,可以看到一些共同关心的事。一年来,“小区”一词出现了141000次,其次是“建设”和“规划”。这样的“年度热词”,是对美好生活的精准把脉。一则则留言汇聚起来,突显大家共同渴望的事,让城市的努力能够有的放矢。

  这些留言还能够为武汉人“画像”。一年来,涉及公共利益的留言占50.01%,公共诉求超过个人诉求,越来越多的武汉人关注公共利益。这样的公共热情,见证市民的成长与成熟。城市快速发展,武汉人的文明素质也在快速进步,从关心“私事”到关心“公事”,城市格局与市民境界相互成就。这样的热情也在相互传递,武汉城市留言板将你和我的声音共同放大,共同见证彼此的成长。

  在这里,我们也见证每一则留言的“漂流史”。市民与办理单位“网来网去”,每一个人的声音,不分身份、职业、年龄,都能抵达城市核心通道,与城市的建设者、管理者、决策者一对一的交流。人们愿意写下留言,留言的数量能够越来越大,是因为在这样一个平台上,城市各部门能够打开心扉,不遮丑、不护短,把留言当作问题的线索、作风的镜子。那些办理之“最”、回复“最快”,就是实打实地把每一项工作交给群众打分,把“人民”二字贯穿到工作中的每一个环节。

  小小一个平台,背后是一座大城治理。那些留言回复的文字,背后都能测量出温热。寥寥几句,是打官腔还是急人所急,是虚情假意还是真心诚意,字字可见。看起来是写下几句话,有没有解决问题的态度和想法,其实都展露无遗。让每一个愿望都被侧耳倾听,每一个诉求都得到认真以对,这就是“民有所呼,我必有应”。而每一个愿望的实现,每一个诉求的解决,也是一次有温度的城市治理水平的提升。

  一位李姓网友曾经在武汉城市留言板上留言:今天(4 月17日)是我的生日,我想许一个愿望……希望这个愿望能够实现。这是一条轻松而温馨的留言,让人很感动。一座倾听人民心声的城市,就是值得托付梦想的城市。在武汉城市留言板,市民与城市以看得见的方式互动,人们从表达诉求到许下心愿、抒发梦想,把浓浓情感诉说于众人听,城市共治结出一种命运共享的情谊,这或许是“共同体”的深邃含义。

  我们回顾这一年,把这份“年度账单”交给您。一年会发生许多的事,以总结“留言”来做一次年度盘点,看看我们和城市怎样走过了这一年,是最直观的形式。

  【编辑:杨京】

 

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