非常时期应对“心理疫情”，专家建议不要“过早”和“过度”干预

　　长江网2月4日讯（记者毛茵）“危机带来的不一定全是危险，还有机会，不要‘过早’和‘过度’地强调心理干预，更多的是需要心理教育，心理咨询对于问题管理是非常重要的。”华中科技大学附属同济医学院武汉市心理医院常务副院长、武汉市心理卫生研究所所长施琪嘉教授2月3日在朋友圈发文表达他的观点。

　　在施琪嘉看来，汶川地震把我们国家心理危机干预的整个体系建立起来了；孙志刚事件推动了国务院废除收容遣送条例；马加爵事件推动了高校心理咨询体系的建设。2003年的非典和这次的新型肺炎应该会有助于建立一套体系，以应对这类危机及其引发的恐慌。所以，危机带来的不一定全是危险，还有机会。

　　心理咨询的其中一个方向就是危机干预，它的目的就是问题解决。这场危机的问题解决就在于能否让病人痊愈、能否让病毒离开。很多地方建立了热线，组织了志愿者，在网上还可以一对一地进行咨询，咨询的目的就是人们可以通过电话和网络找到专业人员，接受心理健康教育。因为在社会大众里，有些人比较了解新型冠状病毒是怎么回事，如何洗手、怎么戴口罩、如何与人接触等等，但有些人可能文化程度低一些，他们的恐慌就更大。因此，社区、领导和有经验的一些人应该向相应群体进行的工作，这些都可以叫做心理咨询。

　　施琪嘉认为，心理咨询的目的是问题管理。问题管理就是，当正常人遇到这种特殊的情况时，他会有一些恐慌，但他没有失控，只是有些过度敏感、有点神经质，这可能和缺乏足够的信息有关。在这种情况下，看新闻，特别是官方的新闻就比较重要，而网上和民间传递的大量信息是需要严加管理的，因为谣言的传播会引起严重的心理恐慌。除了这些，还有一些失控的人，比如他要向别人吐痰，和别人打架，这些都要进行管理。当然，这其中掺杂着“危机”，例如有人因为住不了院而陷入疯狂。不过，解决问题的同时也要管理问题，管理他的失控行为，后者就是心理咨询。

　　施琪嘉强调，心理咨询中包含了心理健康教育，它的目的在于问题管理。问题管理不是说问题消失了，疫情不过去，人们内心的担忧就不会消失，正常的生活仍然受到影响，问题并没有解决，但是可以被管理。比如说，戴口罩、少出门、减少访客、避免聚集等等，这就是问题的管理。从某种意义上说，心理咨询对于问题管理可能是非常重要的，也就是我们习惯要戴口罩、习惯要上报发热情况，并且加强对于返回人员的监督。这些都属于心理健康教育，属于心理咨询，可以对人群起到安抚作用。

　　施琪嘉说，从某种意义上说，最大的资源实际上是社会提供的支持、社会提供的舆论环境，以及社会营造的环境母亲，这是非常重要的。从这次事件的过程中，我们可以看到，总体还是有序的，只不过有时速度慢了一点，有时快了一点，也许中间走了一些弯路。事实上，这个病毒很快就检测出来了，这是世界一流的。但在实施方面，这样一件大事，总不可能十全十美。所以，作为当事人待在武汉，我们还是觉得待在家里是相对安全的。

　　施琪嘉诙谐地表示：“未来的几周里，希望大家还是鸡犬相闻，老死不相往来，这种状态还要持续一段时间。这也是这次危机带给我们的一个提醒，要我们放慢速度，多和亲人待在一起。”

　　【编辑：余淮 郭文婕】