湖北地区铁路乘客：车站开放之日起30天内都可退票

　　长江网2月6日讯（驻京记者柯立）国家铁路集团有限公司客运部主任黄欣2月6日在国务院联防联控机制新闻发布会上说，对于湖北地区的铁路乘客来说，车站开放之日起，30天内都可以退票，最大限度地方便旅客来退票。

　　黄欣详细介绍了春运错峰返程疫情防控、交通运输服务保障等相关工作情况。从1月21日到现在全国铁路退票已经超过9000万，95%以上都是在网上办理的。对于网上不能办理退票的，一种是取走纸质车票，第二种是现金支付的，第三种是电子客票的情况下，取走了报销凭证。针对这三种情况，铁路部门把继续退票的时间延长到3月31日，在3月31日前这些车票都可以到车站去退票，下一步还会根据疫情变化继续优化。

　　交通运输部新闻发言人、运输服务司副司长蔡团结介绍，通过大数据分析，预计在正月十六前后客流会企稳回升。

　　民航局运输司司长于彪介绍，从预定的数据来看，未来一周，也就是正月十三到正月十九，民航平均订座率也仅为30%左右，每天的订票量相当于去年同期的40%左右，再加上从1月24日以来航空公司实行免费退票政策，旅客大量退票，截至2月4日，总共退票累计已经超过1300万张。

　　【编辑：刘晓星 刘益谦】