北京医生“在线问诊”,90分钟62次互动指导武汉患者

2020-02-14 16:47 来源: 长江网
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  长江网2月14日讯(记者齐云)
  患者:一直感冒有咳嗽、打喷嚏的症状,吃过连花、阿莫西林、 百蕊颗粒、蒲地蓝、感康等,左边颈部疼痛感未减轻,现在看病不方便,怎么治?
  医生:建议换中成药化痰,如果痰偏白,吃通宣理肺丸,如果偏黄,吃止咳橘红丸,另煮梨水喝。
  患者:我其他不怕就怕发热,多恐怖。
  医生:别的药先不要吃了,你吃的药太杂了。不要太紧张焦虑。
  这是2月14日早上,武汉市民王女士与远在北京的羊坊店医院医生王文婷通过“在线问诊”平台的对话。
  记者浏览发现,王女士与王文婷之间对话来回共62次,从早上7点39分开始,沟通持续了一个半小时。

  王女士与王文婷的部分对话截图
  “很满意,医生很负责,一问一答的回复让我放心了。”网民王女士告诉记者,她一直感冒有咳嗽打喷嚏症状,不知该吃什么药,早上7点36分在线提问后,3分钟,北京市羊坊店医院王文婷就在线回复了她。
  北京市羊坊店医院的王文婷说,一早起来看到有患者留言咨询,就赶紧在线回复她。“多次问答的模式,患者能在同一位医生这得到指导,相当于在医院得到一次完整的就诊,而且通过耐心的交流,患者才会安心接受你的治疗建议。”
  为更好服务网民,“在线问诊”平台开通了医患实时沟通功能,患者可就同一问题多次咨询医生,“追问”内容会实时在医生就诊页面显著提示,方便医生与患者之间互动交流。
  来自徐州市睢宁县中医院的梁浩医生2月12日晚与家住孝感市的大三学生王同学也来回问答了30多次,从晚上9点37分到10点30分。

  梁浩医生与患者部分对话截图
  “医生不仅用专业知识为我解答,还推荐了食疗方法,分享家人咳嗽治疗康复的经历安慰我。”王同学告诉记者,1月14日在汉口火车站乘坐火车回孝感老家,咳嗽一直未好,担心被感染了病毒,2月12日晚9点32分通过武汉“在线问诊”留言咨询,“没想到5分钟后,医生在线回复表示从检查报告看不像新型冠状肺炎,对我的多次追问,医生答的特别耐心,就像面对面问诊,这种方式太方便了。”
  睢宁县中医院骨伤科主治中医师梁浩说,大部分患者“在线问诊”中表述的信息不全面,这样深入互动可以让患者详细告知个人病史和发病症状,甚至发送检查报告单,方便更好诊断。而且很多时候,还可以通过这样一来一回的“聊天”对患者进行心理抚慰。
  武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部开通“在线问诊”官方平台,委托长江网搭建和运行,通过组织医生志愿者线上回答患者疑问,缓解患者焦虑,努力减少普通感冒等轻症赴医院就诊,减少人群聚集交叉感染风险。截至2月14日,来自全国的1113位医生加入“在线问诊”,共同为打赢疫情防控阻击战出力。
  “在线问诊”继续邀全国各地医生志愿者加入,加入方式:
  1、手机端:微信公众号关注长江日报、武汉城市留言板、武汉晚报、长江网,点击左下角 “在线问诊”,通过“医生入口”进入,填写注册信息,经后台核验后即可自行登录回答提问;
  2、电脑端:http://org.liuyan.cjn.cn/doctor/,或者通过长江网首页提示进入。
  【编辑:余淮 黄亚婷】
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