“有什么需求，可随时联系”，居民加她“微信好友”无须认证

　　长江网2月16日讯（记者汪峥 通讯员姚贝）每天，微信“滴”个不停，200多户居民，各种需求，让蔡甸大集街钟陵社区张翩这段时间异常忙碌。
　　2月15日上午9点，大雪。张翩拎着一包牙刷、毛巾和零食，来到政府指定的集中隔离观察点，请工作人员转交给刚刚住进这里的刘丽（化名）。
　　39岁的刘丽，是钟陵社区的居民。前不久，她母亲被确诊为新冠肺炎，独居的她也被送到了集中隔离观察点。然而，刘丽患有轻度精神疾病，情绪不太稳定，母亲在隔离前不放心，请网格员张翩帮忙照顾。
　　作为密切接触者，刘丽也要被集中隔离。“你有什么需求，可随时在微信里跟我联系。”社区将刘丽送到隔离点前，张翩赶紧加了微信。
　　因为居家多年，刘丽不习惯陌生环境，更不愿与陌生人交流。住进隔离点当天，她在微信里向张翩倾诉心事，“我想回家。”“你不要担心，那里的人都会帮助你，你安心住在那里。”张翩不断地安慰刘丽。当晚，刘丽又发来了微信，“感觉被子薄了，有点冷。”张翩鼓励她去找工作人员“加一床被子。”
　　张翩负责钟陵社区的第3网格，有462户居民。疫情期间，社区封控。钟陵社区工作人员承担起疫情排查以及独居老人和弱势群体的生活服务工作。在张翩看来，和居民沟通微信有时更适合，“需要什么，发微信很方便，还有记录。”为了居民方便，她特意更改了自己的微信设置：加好友无须认证，“15天里，已经加了200多个居民好友了。”
　　“我后背心痛，右手酸痛，是不是和冠状病毒有关？”“家里没有米了……”
　　每天，张翩要收到10多人的“微信”求助、咨询。在她的微信里，更多的则是，每家每户的发热排查情况，以及代购柴米油盐的生活需求。对于这些，张翩和同事们都会尽量满足，比如为居民代购生活物质，“最多一家，已经给他们送了四次。”
　　截至16日，张翩已在社区坚守了24天。“现在做的每一件事，都是为了让疫情赶紧结束，”她说。
　　【编辑：陈冀滨 范雅琴】