这家超市将“团购”订单做进社区
中百仓储五龙路店有自己的顾客群,当门店开始在群里推广“预订+门店自提”的方式之后,得到很多顾客的响应。慢慢的,就有社区主动找上门,为小区内的居民“团购”蔬菜、肉类等商品。
张珍容说,刚开始门店接到的订单只有几十份,下午顾客少的时候,员工们挤出时间打包。社区下的订单比较复杂,单是蔬菜的品种就有十个,每个品种要过秤、包装、打价格签,再进行整体打包、核算价格,生鲜区的员工忙不过来,其他部门的员工都过去支援。
社区订单加上普通顾客订单,一天的总数量达到近200单。张珍容说,这让门店员工感到压力很大,公司也派了人员过来支援。门店及时调整团购产品,直接设置为套餐模式,提高打包效率,尽力满足顾客的需求。
最近两天,全市实行更加严格的小区封闭管理,居民减少外出,不少社区都涌现强烈的物资采购需求。张珍容说,这两天五荣里、五瑞里两个社区都联系到她,希望按照顾客群的预订模式进行物资采购。
张珍容分析,之所以居民、社区都认可超市的预订模式,最重要的原因还是店内蔬菜价格稳定。
【编辑:陈冀滨 范雅琴】
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