这个社区有个大学教授牵头的志愿团队为居民“团购”

　　长江网2月22日讯（记者陈俞 通讯员许文强）“ 1-10号领完了，现在11-20号可以下来领菜了。”2月21日晚上7点15分，盛蕾和志愿者们将采购的物资运到小区后，来不及吃晚饭，就赶忙端出凳子、椅子，拿出笔和统计表格，依次通知居民下楼领取。结束后，盛蕾又拿着未发完的物资，给不方便的老人一一送上门。忙完这一切，已是晚上10点多。
　　盛蕾是江岸区后湖街道海赋社区的一名党员志愿者，她带头组建起一支18人的志愿队伍，每天组织小区居民团购菜品，从统计、到选货、购货、装货、运货、分货，提供一条龙服务。
　　大学教授主动到社区报到
　　既做心理咨询又当“采购员”
　　盛蕾是武昌理工学院影视传媒学院党委书记、副教授，家住海赋江城小区一期。疫情来临后，盛蕾主动到所居住的海赋社区报到做一名志愿者。
　　盛蕾拥有国家心理咨询师二级证书，她一报到，就通过社区向居民公布了自己的电话，“有心理咨询需求的居民可随时拨打电话”。“之前收到很多电话求助，听到最多的就是大家的哭声。”前期由于医院床位紧张，盛蕾在做心理辅导的同时，也屡次想办法帮病人联系床位。随着“应收尽收”工作的开展，越来越多的病人住进了医院，居民的需求也在发生变化。
　　武汉实行更严封闭措施后，买菜成为居民最大的难题。有过团购经历的盛蕾发现，“一些团购的菜，有时需等四五天才能送到，即便送到了部分商品还存在缺货”。看到社区人手不够，她又协助物业和社区，做好居民后勤保障。
　　她做的第一件事，就是先到大型商超做调研。到了超市，她发现，“现在社区居民的物资供应，都由商超对接，一个超市一天可能承接几万人的供货，所以小区的供货都得排着队”。
　　了解情况后，盛蕾决定自己去商超选货、运货，省去中间等待环节，而这些单靠一个人的力量是不够的。盛蕾回到家后，就在小区业主群里发布了招募志愿者的信息，号召党员优先，她还明确告知大家，“志愿者无任何报酬，义务为小区居民服务”。当天，一共18名业主报了名，第二天这支“战疫志愿服务队”正式“上岗”。
　　志愿者做小程序统计菜
　　对特殊群体提供单独购买服务
　　每天晚上，盛蕾提前和商超确定套餐后，她再发送到业主群里供大家选购。大家统一报需求，盛蕾挨个统计，这些工作断断续续一直持续到次日中午12点。
　　“之前用手记录，工作量非常大。”志愿服务队里有一个业主工作是做电脑程序设计，他便制作一个团购小程序。他每天晚上将套餐录入到小程序，发放到群里后，居民可同步填写姓名、手机号、单元房号、套餐，最终数据在后台统计，极大节省了人力。
　　另一名志愿者家中有打印机，每天数据统计完成后，他再将打印好的表格交给盛蕾。“工作时间大大压缩。”盛蕾介绍。
　　志愿者队伍中，有车的5人承担了到超市采购的任务。每天下午2点，核对好居民的需求后，盛蕾和大家一起，出发前往商超进行采购。拣货、分货、运货，经常一忙就是四五个小时，没有时间喝水、吃饭。货物送到小区后，盛蕾再通知其他志愿者，帮忙进行物品分发。
　　由于采买量大，第一天采购时就出现了账目问题。“回来结算时，发现我们多付了几百块钱。仔细想过之后，发现是超市刷单时可能因为太忙，不是按照团购价而是单笔结算了。”盛蕾说，第二天再去超市时他们反映了这一问题。之后采买的流程越理越顺，大家干劲也很足。
　　考虑到超市采购的套餐多为基础商品，志愿者还针对特殊群体，提供了特色采购服务。“有的老人患有糖尿病，需要买杂粮，有的孕妇需要炖汤，这部分人的需求我们会特地收集，进超市选货的时候，单独购买回来，再送货上门。”盛蕾说。
　　【编辑：陈冀滨 王爽】