重新规范流程、采取预约分批制，博士当志愿者为居民服务有一套

　　长江网2月25日讯（记者张衡）自疫情发生以来，蔡甸区中法武汉生态示范城恒大社区活跃着一支志愿服务队，其中有近20名党员。他们“各显其能”，成为社区疫情防控的重要力量。

　　博士“参谋”杨锦鹏，今年40岁，从事植物栽培相关研究工作。2月10日，他主动报名参加社区志愿者团队，先后负责社区前台电话接听、返汉人员信息收集整理等工作。

　　基层防疫工作琐碎冗杂，杨锦鹏借鉴实验室管理经验，协助社区重新规范了工作流程。杨锦鹏举例说，前期社区超市生活物资紧缺，为避免居民聚集抢购，他们与商家、居民沟通后，采取了预约分批制，尽量满足每个居民。再如，社区老人多，药品代购、代送任务重，为提高效率，志愿者组成代购小组，药费由社区先垫付，日清日结。

党员志愿者为居民送药

　　“社区与实验室，两者工作环境看似相差较大，但有诸多相似之处，都讲究高效、严谨和大局观。”杨锦鹏说，实验室科研人员要求具有信息快速收集、整理能力，工作上要求当天事当天结。“社区也是如此，居民反映的诉求，社区能解决的当天处理，不能解决的当天上报。”

党员志愿者分拣物资

　　恒大社区书记陈荣勤表示，社区现有居民4500余户，14000多人。党员志愿者们支援社区，不仅缓解了社区压力，更传播了居民互助的正能量。

　　【编辑：陈学忠 张靖】