社区人员+楼栋长+志愿者，这支保供联盟服务队为1246户居民当“代购”

　　长江网2月26日讯（记者陶常宁）在小区封闭管理下，居民日常需要的蔬菜、肉蛋、水果怎么保证供应？少数居民个性化需求如何满足？2月26日，长江网记者来到武汉经济技术开发区（汉南区）沌口街枫桦苇岸社区，跟随社区人员前往超市帮居民购买奶粉、纸尿裤，和志愿者一起把团购菜送到每栋楼。

杨波在帮居民选购奶粉（记者陶常宁 摄）

　　社区“代购”去超市帮居民购买奶粉、纸尿裤

　　上午9时，记者来到枫桦苇岸社区，该社区实际入住1264户，共4116人。社区书记刘宜是一名“90后”书记。一大早，她先到街道办理事情，9时回到社区。“有些居民需要奶粉和纸尿裤，我等会和东风本田公司工会的杨波去一趟永旺。”刘宜说，社区居民绝大部分都是东风本田公司的职工，工会也一直在为职工保障供应。

刘宜（左）和杨波（右）对照清单，为居民购买纸尿裤（记者陶常宁 摄）

　　手机响个不停、回复各种微信，刘宜一个小时没停下来。10时，手头事终于告一段落，她又开车和杨波前往位于江城大道的永旺店。

　　检测体量、查看通行证，刘宜、杨波顺利进入店内。进店前，记者看到杨波手上拿着一包纸尿裤。他说：“这是上次帮居民买的，说是想要退掉。” 杨波找到超市工作人员，说了退货的事。

　　随后，杨波和刘宜一人推着一辆购物车，开始帮居民采购。“合生元2段奶粉在哪儿？”“有好奇或花王的纸尿裤吗？这是尿不湿，还是拉拉裤？”杨波拿着手中的购物清单，不清楚的就马上问营业员。

杨波向营业员询问纸尿裤型号和品牌（记者陶常宁 摄）

　　“我原来根本不懂奶粉的品牌和段数，现在开始了解了。”杨波一边说，一边盯着货架，一排一排地找相应品牌的纸尿裤。“有的居民指定尿不湿品牌，我们只能尽量满足，也呼吁大家理解一下，尽量采购超市有的品牌。”

　　刘宜则在帮一位居民采购个人生活用品。“这位居民准备出院，但因为还要继续隔离14天，需要一些个人生活用品，她跟我说了，我就帮她买了。”刘宜说。

　　11时，“代购”终于结束，刘宜和杨波回到社区，立刻通知各个楼栋长来领。“居民的一些个性化需求，比如奶粉、纸尿裤和药，一般是楼栋长收集后，交给社区，再由社区去采购。”刘宜说。

　　不一会儿，5栋的楼栋长熊卫伟戴着口罩、帽子过来了，他先领了帮居民买的药，然后拿了奶粉。“我一般是把东西放在电梯里，通知居民自己去拿，减少接触。”熊卫伟说。

　　A、B、C、D套餐，满足市民不同需求

　　“我们小区团购保供特别早，从2月2日就开始了。”刘宜回忆说，当时为了尽量让居民少外出，一位志愿者刘俊和社区人员一起到永旺超市对接，每包菜50元，第一次订了60份，用网约车运回来后，在袋子上贴上收款二维码，收到菜后，居民直接扫码付款。“这是我们尝试的第一种模式，后来逐渐探索完善。”

　　随着小区封闭管理，超市不再接待个人，需要菜的居民越来越多。于是，刘宜通过“蔬菜直通车”为居民订菜。随着居民对肉类、鸡蛋、面点、水果都提出要求，刘宜和杨波经过多方比较，又联系到华鼎团膳公司为居民供应。

　　“选择华鼎团膳，是因为它长期和东风本田公司后勤有合作，互相比较信任，其次它们可以直接把东西运到小区各个楼栋，解决了运输难题。”杨波说，如果居民发现菜、肉少了，第二天无条件马上补过来。

居民订购的套餐明细表（记者陶常宁 摄）

　　26日，正好新团购的一批蔬菜肉类水果送到小区。“这次团购的数量是最大的，因为根据居民需求，我们把套餐分成ABCD四种，分别是蔬菜、肉类、面点、水果。”杨波拿着一张表格，记者看到上面标明A套餐528份、B套餐463份、C套餐415份、D套餐280份，每栋楼四类套餐分别多少份，全部标得清清楚楚。

　　楼栋长和志愿者加盟，收货分发各司其职

　　随着居民团购量越来越大，仅靠社区的工作人员是远远不够的。此时，楼栋长和志愿者的作用就发挥出来了。

　　枫桦苇岸社区共有35栋居民楼，每栋楼一位楼栋长，负责收集居民的订菜信息，反馈到社区，社区再向供应平台订购。社区还有十多位志愿者，平时负责小区巡逻，由于都是男士，力气较大，也帮助大家搬运蔬菜。

志愿者帮居民搬运团购套餐（记者陶常宁 摄）

　　13时，华鼎团膳的送货车到了，物业工作人员先对车辆进行消毒，车子进小区后，先到3栋。“因为小区现在只开了北门，3栋距离北门最近。”杨波说。

　　现场，社区工作人员、志愿者和区建设局下沉到社区的党员刘涛等人，都已经等在3栋门前，帮忙卸车。“我和刘涛上车搬，你们四个人在车下接，每人负责一种套餐，点清数量。”杨波一边说，一边爬上车搬起来。志愿者常磊等人在车下接应，10来分钟，3栋的套餐全部下完了。常磊说：“我们志愿者都是小区居民，这个时候应该挺身而出。”

　　接到社区通知，3栋的楼栋长万里已经等在下面，清点好所有套餐后，他开始通知居民下楼领菜。“5人一组，叫号通知。”万里说，这也是为了避免接触，减少感染机会。

　　【编辑：向洁 刘航】