200多个回访电话,治愈患者说的最多的是“谢谢”
长江网3月23日讯 从2月11日至今,市金银潭医院护士长李彩红已经给出院的新冠肺炎患者打了200余个回访电话,“他们几乎每个人都对我说谢谢,这是我人生中最感动的时光”。
李彩红正在拨打回访电话 记者刘睿彻 摄
李彩红是市金银潭医院南六病区护士长,按照医院对出院患者回访的要求,她负责打电话回访。“这是常规做法,了解患者的恢复近况”。
绝大部分电话都能打通。“不错”“还可以”“就是干家务还有点喘”“做些事有点累”……此时,李彩红就会宽慰他们,吃好休息好,过段时间再看。
等她问完病情,出院患者都会主动和她说,“谢谢你们啊”“你们不容易”“真是辛苦了”“要注意防护啊”,简短的感谢和问候,让李彩红备感温暖和感动。
“我上班30多年了,这是我听到感谢最多的时期。”李彩红对同事们说,真喜欢做电话回访工作,天天心情愉快。
李彩红翻看回访登记簿 记者刘睿彻 摄
出院患者中愿意帮助别人的人不少。让李彩红印象最深的是吴先生,他和爱人都患了新冠肺炎,出院后在电话回访中,夫妻俩想一起捐献血浆,询问捐献的方式。
不少患者还特别关心哪里可以复诊,李彩红都会一一解答,同时鼓励他们。
目前,市金银潭医院已出院1700多人。(记者刘睿彻 通讯员李洁 刘露)
【编辑:周茜 邹丹雨】
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