在最基层磨练处理问题的本领 | 武汉日记

　　长江网评论员 鲁珊

　　这两天，小区群里为两件事争论不休。一件是小区居民返汉手续。有人说凭绿码、身份证和返岗证明就直接回，网格员说没通知，还是和以前一样要填表报批。另一件是小区居民能不能出门。有人说，可以出，因为我们是无疫情小区，有人说，不可以出，因为我们虽然是无疫情小区，但不是无疫情社区。

　　这样的争论我估计最近比较多，而且远不止这两件。小区封控时期，防控和保供是两大重点，事务相对集中。防疫形势是动态的，科学精准做好防控工作，要继续加强医疗救治，完善社区防控措施，有序扩展无疫社区居民活动空间，逐步推进复工复产。全市7000多个小区，各有各的特殊性，可谓千头万绪，千针万线，千变万化。具体小区具体人，需要符合现阶段特点的具体落实。

　　如何避免机械执行，最大限度发挥政策有效性，这在平时就是需要不断磨炼的本领。如今，我们的党员干部、社区工作人员，直接置身城市治理的最基层、最前沿，在防疫人民战争中处理各种复杂的、具体的问题，是很好的实践锻炼机会。

　　党员干部要心中有大局。一座千万级人口的特大城市，政策的出台既有导向性，也有针对性，用老百姓的话说，是有用意的，党员干部要懂得政策的导向。疫情严重时期，严格封控小区，是为了阻断疫情蔓延。如今疫情防控形势持续向好，打好、打赢武汉保卫战就要以做好防控为前提，有序地、逐步地恢复社会经济秩序。我们处理具体问题恐怕都要放到这个大局中去考虑。

　　心中有大局，眼前要实事求是。疫情不以人的意志为转移。实事求是才能一步步巩固战果，最终走向胜利，也只有实事求是，才能在最快速度和最优效果间求取最大值。心中有大局，脚到最基层，能够治好平时工作中的很多顽疾。服务管理的工作，最终是面向人的工作，既要讲工作方法，也要讲工作作风。与基层同频共振，就能在其中摸索到更合适有效的方法，与群众同心共情，就能不断改进作风，敢于担责，不断提高治理水平和效率。

　　【编辑：陈学忠 戴容】