防控期间热心服务感动乘客，地铁员工一周两次收到“甜蜜礼物”

　　长江网4月20日讯　因细心的服务，地铁小姐姐陈梅一周内收到两次乘客硬塞到手中的“甜蜜礼物”——大白兔奶糖和巧克力士力架。
　　工作中的陈梅
　　20日，长江网记者在地铁3号线四新大道站见到陈梅，她正在客服中心给乘客充值。全程态度亲和，站着为乘客服务。没有乘客前来办理业务时，她便走出客服中心，在站厅巡视，查看来往乘客是否需要帮助。
　　“目前武汉疫情形势向好，车站客流也渐渐增多，但防控意识不能放松，有些乘客不清楚如何进站乘车、需要提醒保持距离，只要我和同事看到了，都会上前帮助，这是我们的本职工作。”陈梅说。
　　13日，见陈梅亲切服务，乘客硬塞给她几颗大白兔奶糖
　　这些尽心尽责的服务，乘客们都看在眼里。13日18时40分，陈梅正在客服中心为一名女乘客办理业务，女乘客撕开手里的一包大白兔奶糖，拿出几颗轻轻放在充值窗口上送给陈梅，她说：“疫情期间地铁准时准点，为我们解决了大难题，你们不容易，辛苦了！感谢感谢！”
　　乘客送的大白兔奶糖
　　16日20时35分，陈梅在巡视站台时，发现乘客座椅上有一个卡包，卡包里有几张银行卡和一张武汉通。她通过武汉通上失主标记的手机号联系到了对方。17日9时许，失主过来取卡包，看到陈梅认真核对信息的样子，从袋子里掏出一块士力架塞给陈梅，“地铁真棒，你们好样的，辛苦了”。陈梅连忙弯腰表达感谢。
　　17日领到失物卡包的乘客塞给陈梅一块士力架
　　乘客送的士力架
　　一周内接连收到两份“甜蜜礼物”，陈梅说自己很感动，“在紧张防控的特殊日子，遇到这些可爱善良的乘客，是对我们地铁工作的肯定，大家一起加油，武汉会越来越好！”（记者郭佳　通讯员曾斯　产启斗　李瑞娜）
　　【编辑：张玲】