光谷有个12人上门跑腿团，政务“店小二”帮办服务当日达

　　长江网4月20日讯（记者李佳 通讯员李培培）近日，武汉普瑞新源电气有限公司通过预约办事，当日，东湖高新区政务服务局专员上门快速受理。长江网记者获悉，该区有个12人上门跑团，全力支持企业复工复产复市。
　　15日，武汉普瑞新源电气有限公司通过预约，提出城镇污水排入排水管网许可证延期及变更的办事申请，政务服务局收到企业申请后，帮办专员李文慧上午主动上门预审取件，快速受理，即时审批。
　　另一位专员王丹，为武汉地质资源环境工业技术研究院有限公司跑腿，当日下午，企业便拿到审批件，为企业项目早日开工生产节约了宝贵时间。企业负责人为光谷政务速度点赞：“早一天开工，不但减少‘停摆’的损失，也能早日交付，真没想到当日‘下单’当日达。”
　　跑腿的李文慧和王丹，都是光谷“上门办”12人小组成员，“我们提供服务前都要接受严格测温等检查，上门无接触取件、送件服务，能最大限度减少疫情期间人员聚集接触。我会特别注意消毒”。5天内，王丹已到5家企业上门帮助申请各类审批。
　　“坚持服务不掉线。”东湖高新区政务服务局负责人介绍，因疫情防控需要，在光谷政务中心暂时关闭期间，政务服务的“店小二”们就坚持在线随时回应企业问询，开门提供政务服务后，坚持服务企业复工复产复市一天也不耽搁、服务项目建设和企业投资一丝也不放松，“网上办+上门办”“预约办+帮代办”“承诺办+容缺办”等服务模式持续革新。其中，设置帮办专员岗位，对所涉行政审批手续办理进行全程帮办、代办，提供在线及电话咨询，在线预审，事先帮助办事人完成业务办理材料预审，针对有些事项还上门送件。
　　据了解，仅4月8日光谷政务中心“开门”首日，即完成12个项目的投资项目手续，共计涉及投资金额约8.5亿元。
　　【编辑：张玲】