绿色通道，上门服务，增加周末值班，这家天然气营业厅很贴心

　　长江网5月25日讯（记者张晟 通讯员朱慜韬） 补办天然气卡，老年人可享受绿色通道服务；卡片消磁或燃气表故障，居民可享受上门服务，即时通气，不再需要跑营业厅；身份证没带，可用驾照替代……

　　车都天然气公司东合营业厅推出了一系列便民措施，把服务送上门 记者张晟 摄

　　伴随着复工复产持续深入，在武汉经开区，武汉市车都天然气有限公司东合营业厅推出一系列便民措施，把服务送上门，让市民少跑腿，一次办、贴心办成为日常服务的常态。

　　24日上午，市民杨先生走进东合营业厅客户接待室，办理天然气增量业务。接待他的东合营业厅店长徐娜说，从今年复工复产后开始，营业厅的客户接待室每周末都有人值班，将不间断地办理过户和增量业务。“很多居民工作日要上班，只有周末有时间，客户接待室周末开放后，能最大程度方便大家办理业务，让年轻人安心工作。”

　　车都天然气公司东合营业厅推出了一系列便民措施，把服务送上门 记者张晟 摄

　　徐娜说，为了方便市民办理业务，这一段时间以来，车都天然气工作人员上门服务量增加了6成，卡片消磁或者燃气表故障，经过现场处理完毕后，能恢复供气的，经过后台系统紧急处理后，现场立即就恢复供气。

　　“还有居民来办理过户或者开户业务，如果证件没有带齐，只要不是缺主要证件，回家后可以关注我们的微信号，把附属证件拍照后发我们就可以了。没带身份证，用驾照一样有效。”徐娜说。

　　对于使用老年机或者独居的老年人，东合营业厅为他们开辟了绿色通道，他们如果需要补办燃气卡，可先予以办理，回家后，工作人员电话回访，老人只需要将燃气表上的数字通过电话告知即可。

　　【编辑：戴容】