办事全程“刷脸”，打官司可以算输赢，这个法院诉讼服务“超市" 开张了

　　长江网6月16日讯（记者陈勇 通讯员王田甜）16日，武汉市中级人民法院新诉讼服务中心正式启用，这标志着我市打官司进入“刷脸”时代。

　　该服务中心开设诉讼服务自助“超市”，实现“一脸通办”。在你迈进诉讼服务中心大门的那一刻，通过人脸识别，整个服务中心对你可能要做的起诉、立案、查询，进行了精准匹配。

　　当事人在自助平台上查询案卷。通讯员李金星 摄

　　“刷脸”半小时办完一天事

　　16日上午11点，湖北忠三律师事务所律师程丛文没想到，到新诉讼服务中心仅半个小时，就把棘手的立案问题弄清楚了。

　　去年底，程丛文与同事接手了一起医疗纠纷案。求助者是一名车祸受害者。在车祸中，他被撞断了腿，经鉴定为10级伤残，谁知医院治疗过后，伤情反而加重，成了9级伤残。

　　原有伤情有肇事者赔，新增的伤情算谁的？为此，他与治疗医院打起了官司。一审二审，他不满意，希望再审。

　　提起再审的时效为6个月，现在是否过了时效？一审二审判决，法院依据是什么？双方有什么证据？是否需要先鉴定伤情，提起再审前这些都要查清楚？为此程丛文决定到法院走一趟。

　　上午10点，程丛文“刷脸”进入服务大厅后，查看案卷、找法官咨询凭“脸”自助办理，原来查验身份、递交律所公函、介绍信等手续全省了，再加3D智能导航，可实时查看各窗口人流量，避峰办事，也不需要排队，原计划要用一天时间办的事，半个小时就办完了。

　　打官司可以预先算输赢

　　在现场，市中法办公室信息中心负责人韩伟向长江日报-长江网记者讲解了新服务中心的便民亮点。

　　如果对打官司不放心，可以在这里向法官请教。服务中心有两个“约见法官”的平台，供当事人随时与法官交流。一个是电话交流，供当事人向预约法官咨询。一个是语音留言，供案件当事人与办案法官进行深入交流。

　　如果还不放心，可以到自助平台进行诉讼风险评估。以上述案件为例，点开交通案件界面，对“是否存在人员受伤”“受害人户籍类型”“事故车辆是否购买保险”等预设问题进行勾选，自助平台会根据全国同类案件大数据分析，给出输赢概率，供当事人参考。

　　排队、找窗口、写诉状全有“助手”

　　新服务中心大楼共6层，总面积7400平米，1至4层为服务区，为当事人提供各种贴身服务。

　　出去办事，填表、排队、找窗口是三大头痛事，在新服务中心，通过配备的各种“助手”帮忙，你可以当个“甩手掌柜”。

　　找窗口，3D视频精准导航；查案卷，自助机“刷脸”查阅，扫二维码下载、打印；写诉状，自助机上有电子模版供你直接填写；想立案，导诉员可帮你自助生成；不想排队，可以通过各窗口实量人流量监控，避峰办事。

　　中心工作人员现场演示全域诉讼服务。通讯员李金星 摄

　　24小时服务，可跨法院受理

　　据立案一庭庭长熊青介绍，新诉讼服务中心提供全域诉讼服务，当事人可以跨法院提起诉讼、参与庭审，实现“就近能办、同城通办、异地可办”。

　　韩伟说，利用移动微法院、自助终端、诉讼服务网，打破8小时工作时间限制，方便当事人随时办理大部分诉讼业务。

　　其中，“互联网法庭”新增了智慧庭审、互联网庭审、远程提讯三大功能。庭审时，当事人面前的电脑终端会智能推送当事人身份、合议庭成员及案件涉及的法律条文、双方证据信息等；软件通过对证人声音变声、对证人图像马赛克处理，为证人提供安全保障；法官面前的电脑终端能智能生成庭审提纲，并提供部分案件电子质证；书记员面前的电脑终端能运用语音识别技术，自动转写生成庭审笔录，还能打印电子签章，实现当庭送达。

　　【编辑：张玲】