个体户办理业务多跑一趟，区市场监管所所长承诺：将落实首问负责制

　　长江网6月18日讯（记者刘海锋 杨荣峰）头天去咨询被告知办不了，第二天再跑一趟又能办了，黄陂一个体户在办理纾困贷款登记因为工作人员误导多跑了一趟。18日9时30分-11时，黄陂区市场监管局横店市场监管所负责人上线市网上群众工作部·长江网武汉城市留言板，现场承诺整改。

　　 

　　黄陂区市场监管局横店所所长刘光勤。记者杨涛 摄 

　　今年5月13日，一名个体户前往黄陂区市场监管局横店市场监管所办理纾困资金登记业务，大厅工作人员说现在已经停办了，不受理这项业务。结果该办理人第二天再去该所时，二楼正在办理这项业务，顺利办成。

　　对此，黄陂区市场监管局横店所所长刘光勤解释，个体户纾困资金贷款由市金融办牵头，横店街经发办负责，横店所发放宣传资料告知个体户可于5月12日上午到横店市场监管所大厅办理登记工作，12日之后来所登记的个体户在所三楼办公室安排了专人负责登记工作。事发当天，工作人员未搞清楚可延期办理的情况下说这项业务已经停办，导致小微企业办理人多跑一趟。

　　针对这个问题，该所承诺将强化服务措施，对前来办事的群众热情接待，实行首问负责制，做到一口清，一次性告知办理事项所需要的资料。在全所推行“四不承诺”，即：不让政策在手中截留，不让差错在手中发生，不让时间在手中浪费；不让办事人员受冷遇。

　　【编辑：付豪】