办税堵点难点在哪儿，税务人员换位来体验

　　长江网6月23日讯（记者文涛 通讯员叶翩 王秋婷）办税过程中还有没有困难或障碍？作为本月启动的九项行动之一，武汉市税务局已选定12名纳税人进行“换位大体验”，针对他们反映的问题、困难突出的涉税业务集中办理，税务人员（不公开身份）全程陪同体验纳税人办税全过程，查找堵点、难点。
　　原先要到窗口办理的业务，在手机上点点就搞定了；申请的退税款，第二天秒到账；店铺还没开张，免税新政的“定心丸”就送上门……近日，长江日报-长江网记者从多位财务人员处了解到，他们的办税体验有了新变化。新变化的背后，武汉市税务局对标国际国内一流营商环境，以问题、目标、结果为导向，启动九项行动，希望创造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。
　　税务人员为纳税人提供服务。通讯员叶翩 摄
　　“拿出手机就能办税，安全、简单、高效，最快的时候，1分钟就显示资料被接收了。”武汉楚禾时装有限公司财务人员龚雪霜说。她已经多次通过“光谷税务远程办税平台”，办理股权变更涉税申报、外地预缴税款等业务。而在2月份之前，这些都需要到窗口办理。
　　今年2月，国家税务总局明确了税收减免备案、税费申报缴纳、跨区域涉税事项报告等185个涉税缴费事项可在网上办理。在此基础上，武汉市税务局进一步拓展服务范围，目前企业90%以上涉税业务均可在网上办理。这也是该局优化税收营商环境工作方案中的硬指标之一。
　　胜利街三镇民生甜食馆4月8日恢复营业，目前营业额已达到疫情前的80%。“江岸区税务局积极宣传房产税的优惠政策，房东为我们减免了2个月的房租，省下十几万元；全年的增值税也都免了。”老板陈汉华说。
　　自4月推出房产税和城镇土地使用税减免政策后，全市已为1.3万多户纳税人减免两税10亿元。
　　随着九项行动的推进，本地纳税人的办税体验还将进一步提升。“努力当好‘金牌’店小二，以九项行动为总抓手，招招直击问题、做到立行立改，用优质的营商环境为本地企业减压、添力，同时吸引更多优质企业来汉投资、创业，为武汉加快疫后重振、实现高质量发展提供有力的税收支撑。”武汉市税务局主要负责人说。
　　【编辑：张玲】