缺资料不要急，把照片发来就行，市民点赞这个天然气窗口“容缺办理”

　　长江网8月10日讯（记者李爱华）大热天赶去办理天然气开通业务，到营业厅后才发现忘了带开户通知单。“不要紧，加微信把资料拍照发过来，剩下的我来办。”8月7日，汉口一市民在长江网武汉城市留言板留言，称赞武汉市天然气公司古田四路紫薇营业厅“容缺办理”让市民少跑路，很贴心。

　　市民左女士介绍，8月7日上午11时左右，她冒着高温去古田四路紫薇营业厅办理天然气开户业务，柜台工作人员阮君告诉她，资料缺少了燃气开户通知单。

　　左女士懊悔地说：“从物业那里拿了资料就赶忙过来了，没有注意看开户通知单上的提醒，竟将这个开户通知单忘了带来。”左女士以为这次办不成了，她准备要再跑一趟营业厅，没想到阮君说天气炎热，再跑一趟营业厅不容易，让左女士加她微信好友，回家把资料拍照发过来，剩下的由她来办，让左女士家先用上气。

　　左女士只跑了一趟，没带齐资料也办好了天然气开通手续。左女士表示：“天然气公司工作人员服务实在太暖心了，大热天的处处为客户着想，服务过程也非常耐心细致，为工作人员点赞。”

　　记者从武汉市天然气公司了解到，为了让用户办业务“最多跑一次”，武汉市天然气公司营业厅推行“容缺办理”，部分忘带的资料可以后期拍照补充。最开始，营业厅工作人员用自己的个人微信号添加用户为好友，接收资料办理，沟通解答疑问，现在，每个营业厅都有了自己的工作微信号，工作人员接力上线，为用户处理急事难事。

　　【编辑：姚昊】