蔡甸街政务服务中心推出上门服务，老年人不出屋就拿到老年证

　　蔡甸街政务服务中心工作人员胡昌进在新庙村居民蔡贤红家中送证上门。　记者汪峥 摄
　　长江网8月19日讯（记者汪峥 通讯员刘云飞）“蔡师傅，您的免费乘车卡审核好了，我给您送来啦！”19日中午1时，蔡甸区蔡甸街政务服务中心工作人员胡昌进，趁着午休时间，来到蔡甸城关边缘地区的新庙村，把刚刚通过年度审核的残疾人乘车卡，送到居民蔡贤红手中。　　　　
　　居民办理老年证、残疾证等常用证件，由街道政务服务中心和社区帮办帮送，让居民少跑腿。据悉，今年复工后，蔡甸街结合疫情常态化防控要求和特殊人群需求，利用街道和社区两级体系，对全街老年人和特殊人群，开展志愿上门服务，将办理的证件送到家中，减少居民非必要出行。
　　蔡甸街相关工作人员介绍，目前，全街每月办理老年证500余张，八成以上通过社区网格员、村干部送证上门，特殊人群或急用人群，则由街政务服务中心工作人员，利用下班或休息时间，直接送证上门。对常住外地居民，则提供邮寄服务。
　　胡昌进说，考虑到不少老人、残疾人办证的急切心情，在办理期间，会定期与对方沟通，告知办理进度，“让老人耐心等待，我们会送上门，避免老人们跑空路”。
　　家住永利村的66岁老人许法云，在17日收到了胡昌进亲手送上门的老年证。因为住房距离公路需步行20余分钟，且没有公交通行，老人一直不便出门，加上村干部前期忙于防汛，所以迟迟未能拿到新办的老年证。
　　胡昌进得知后，立即联系老人，约定时间送证上门。“现在证件送上门了，我以后养老、医保的手续，就可以直接找村里帮我办了，方便！”
　　胡昌进告诉长江日报-长江网记者，自从今年4月以来，他和另外两名同事张艳芹、李芬利用下班休息时间，开展志愿上门服务，仅8月就为13户居民上门送达了老年证等便民证件。
　　蔡甸街相关负责人表示，通过开展上门服务和定期电话沟通，可以有效拉近工作人员与居民群众的距离，“为居民办实事，才能更好贴近居民、走近居民、服务居民”。
　　【编辑：丁翾】