业务掌握不熟，未给当事人立案，涉事办理人员已被处罚

　　上线现场。记者金思柳 摄

　　长江网8月20日讯（记者杨荣峰 方历娇）等了1个小时不叫号，叫号后不立案？8月20日上午9时30分至11时，2020年度“双评议”7月份10个“不满意评价事项最多单位”负责人上线长江网武汉城市留言板，现场承诺整改。市仲裁委办仲裁员工作处负责人回应，已对当事人扣发当月绩效，同时，补充一名具有10年工作经验的资深工作人员到立案岗位。

　　7月20日上午9时40分，市民余女士来到市仲裁委办仲裁员工作处办理业务，大厅共有4个立案服务窗口，分别为1号、2号、5号、6号，其中仅6号窗口立案秘书外出办事。11时，5号窗口叫号接待该当事人。

　　窗口人员审查当事人提交的立案材料后，发现涉案合同第十四条一款“……协商不成可提请当地仲裁委员会裁决解决”，由于业务掌握不熟，当事办理人员认为虽约定了仲裁解决方式，但“当地”的表述并不准确，不满足立案条件。但该案双方当事人均为武汉本地企业，“当地”的表述明确。

　　目前，该处已对当事办理人员提出批评教育，扣发当月绩效。从其他处室调配一名具有10年工作经验的资深工作人员以及具有较强法律功底且通过司法考试的硕士研究生，充实到立案岗位。同时，在培训、调度、制度建设等方面做了针对性布置。

　　【编辑：戴容】