营业厅无障碍通道反添堵，《电视问政：每周面对面》曝光窗口单位文明创建落实不到位

　　长江网8月28日讯（记者杨荣峰）8月28日晚8时30分，由武汉市治庸问责办主办、武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》播出第十四场，主题聚焦窗口单位文明创建工作落实不到位的问题。
　　《电视问政：每周面对面》第十四场现场。 记者詹松 摄
　　问题短片《创优服务有差距　商超加油站需努力》中，部分商场、超市存在雷锋服务岗无人值守，看不到文明志愿服务引导员，未按照行业服务规范对工作人员进行培训，未落实疫情常态化防控要求，对吸烟等情况不加劝阻，未按要求设置、管理无障碍卫生间和母婴室等问题。部分加油站存在站内空间被非加油车辆占据，非机动车借道加油站抄近路，未劝阻加油车辆加塞、插队，未设置无障碍卫生间等问题。
　　问题短片《对标创建不给力　服务仍需加把劲》中，青山区沿港路的汉口银行、东西湖区二雅路的中国民生银行和中国工商银行网点、舵落口大市场的邮政储蓄银行、汉口银行黄浦支行、中国电信八大家营业厅、中国电信阳逻营业厅、中国移动八大家营业厅、中国联通香港路营业厅、联通智慧生活馆光谷厅存在无障碍通道使用有阻碍、服务制度和服务标准没有上墙公示、服务群众态度不好等问题。
　　问政现场，市商务局党组书记、局长姚彬，中国人民银行武汉分行营业管理部党委委员、工会主任杨青，中国联通武汉分公司党委书记、总经理韩昌闪，以及相关部门负责人，就如何通过窗口单位为文明“增值”，将文明创建迎检工作做实、做细等问题，与由人大代表、政协委员、企业代表、市民代表、特邀监察员、媒体观察员等组成的“市民提问团”对话。武汉大学政治与公共管理学院教授上官莉娜进行了现场评析。
　　【编辑：姚昊】