办事群众被“晾”了一个小时，汉阳区人力资源局劳动仲裁院：积极自查整改

　　长江网9月28日讯（记者杨荣峰）市民来办事，却被“晾”了1个小时，问题在哪？9月28日上午，2020年度“双评议”第四期月报通报的8月份10个“不满意评价事项最多单位”负责人上线长江网武汉城市留言板，针对上述问题，汉阳区人力资源局劳动仲裁院现场承诺整改。

　　上线现场。记者杨涛 摄

　　8月，市民投诉，汉阳区人力资源局劳动仲裁院明明有复印机却让办事群众下楼去小卖部复印。还有市民投诉，前往该单位拿劳动仲裁通知书却被“晾”了一个多小时。

　　“忽视了工作方式方法，降低了服务质量和标准。”上线现场，汉阳区人力资源局劳动仲裁院院长谢燕霞反思，工作中存在惯性思维，习惯凭经验、按老办法处理事务，在集中处理案件时，未合理预判、科学安排。

　　谢燕霞表示，已组织全院工作人员进行全面排查，查找出一次性告知内容、法定规定执行、公告送达、仲裁裁决书签收不及时、委托手续不全、未及时立案等6个方面存在问题，并立行立改。谢燕霞承诺，将以不满意事件为案例，在工作中多站在群众的角度考虑问题，以案说法，以案析理。

　　【编辑：张靖】