你有线上“一张网”我有线下“主力军”，东湖新城与深圳北站“网友社区”见面了

　　长江网11月16日讯 “千里情缘高铁牵，我们两个‘网友社区’这回终于见面了！”11月16日上午，深圳北站社区一行来到东湖新城社区，双方交流社区治理经验，开展结对共建互助活动，共同探索基层社区综合治理创新模式。

　　据了解，东湖新城社区和深圳北站社区都是习近平总书记视察过的社区。2018年10月24日，总书记到北站社区党群服务中心视察，对公共服务、基层党建、社区治理等工作给予了充分肯定。2020年3月10日，抗击疫情的关键时刻，总书记来到东湖新城社区考察，对社区联防联控、群防群控工作给予充分认可。

　　2020年国庆中秋节前夕，东湖新城社区举办了首届社区邻里节。何晓刚摄

　　今年9月份，两个社区通过“云会议”视频连线，首次进行了经验交流。16日，是两个“网友社区”第一次线下见面。“北站社区在深圳高铁旁，东湖新城社区也在武汉站附近，虽然相隔千里，但是这条高铁线让我们4个多小时就能见面了。”深圳北站社区党委书记何新生笑着说。

　　500多“新社区人”“抢单”社区服务

　　“我们社区‘大党委’有八支力量，共500多人，形成了新时代服务居民群众的‘主力军’，着力解决居民所需、所急、所盼。他们都是东湖新城的‘新社区人’。”会上，东湖新城社区党委书记、居委会主任陶久娣向北站社区介绍，由社区工作者、下沉单位、辖区单位、报到党员、社区民警、物业人员、社工团队、志愿者队伍组成的八支力量，以社区“大党委”为纽带，形成了“大党委”联席会议机制、工作队联动机制、单位包片责任机制和服务清单推进机制，有效解决社区治理“最后一道门”的难题。

　　今年8月份，东湖新城社区吸纳省委办公厅、武汉市旅发投集团、武汉市东湖风景区管委会3家单位党组织，充实完善小区党组织体系。3家下沉单位带着丰富的供给清单与社区需求清单对接，形成了11项年度服务清单。

　　为社区配备垃圾分类设施、对小区内外环境进行整治、对小区物业进行智能化提升、定期慰问孤寡老人……在东湖新城社区党群服务中心宣传栏上，11项清单内容以及联系人电话予以公开，居民一目了然。

　　“下沉党员每天来报到，每周开例会，定期搞活动，‘抢单’为社区服务。社区还把下沉力量与自有力量统一编组，组建了消防、水电气、治安、公共卫生、自然灾害、物资保供6支应急小分队，为居民提供日常应急服务。”陶久娣介绍道。

　　东湖新城社区3300多户12765人，家家有本难念的经。通过人人下沉、共建共治的方式，“最后一道门”被打开了！创新模式为社区带来可喜的变化，小区道路升级了，沿街商铺招牌悬挂规范了，小区楼栋安装了摄像头，配备了垃圾分类箱，开通了免费WiFi，设置了电子宣传显示屏……小区的居住环境和面貌焕然一新。烦心事解决了，开心事多了，居民们纷纷走出家门“串门联谊”。2020年国庆中秋节前夕，东湖新城社区举办了首届社区邻里节，居民们看演出、逛市集、享服务，邻里一家亲，其乐融融。

　　社区服务。 何晓刚供图

　　深圳北站社区信息化平台实现“一网通”

　　“智慧脑”撒开一张网施展“精准服务”新招

　　“去年10月份，我们社区推出了智慧指挥中心，率先试点运行党建引领社区‘智’理信息化平台，实现了一网全面感知、一键接办诉求、一屏实时调度、一路护航安全。”深圳北站社区党委书记何新生介绍，社区利用“i社区”小程序、“三小”场所消防安全管理系统等助力社区服务，疫情防控期间还通过“战疫先锋”小程序、“疫查通”APP、智能门磁等应用程序，实现志愿者招募、人员排查和隔离人员管理等。今年2月，“党建+科技+治理”模式被列入广东省数字政府改革建设2020年工作要点，并在全省进行推广。

　　“我们将群众满不满意作为衡量工作好坏的标准，突出需求导向，为辖区居民提供定制化服务。”何新生介绍，北站社区特殊群体多，为了解各群体的情况与困难，社区通过“深走访、大调研”的方式，收集各大群体的诉求，对社区特殊群体提供系列精准化服务。

　　为来深建设者开展青年篮球赛项目，为老年人提供爱心助餐、智能手环，开展残障人士阳光运动、结对帮扶等等精准服务深受社区群众喜爱。

　　结对共建“友好社区”相约常常“走亲戚”

　　东湖新城有“主力军”，深圳北站有“一张网”，两个社区党委书记手拉手，共同签署了《结对共建协议书》，把共同加强社区党组织建设、共同提升服务群众水平、共同提升社区治理水平作为双方共建重点，通过社区互动、优势互补、资源互享，共同打造人人参与、人人尽力、人人共享的社区治理格局。

　　当天，深圳北站社区还为东湖新城社区捐赠了有声图书馆、《志合者不以山海为远》版画，以及一批安心音箱、安心手环、《安心家书》书籍。

　　“这个有声图书馆占用地方小、涉及知识丰富、扫码就能听，年轻人喜欢，老年人阅读也便利啊，非常感谢北站社区。”“千里情缘高铁牵，希望你们都能到北站社区来‘走亲戚’啊。”……东湖新城社区和深圳北站社区相约多多交流。

　　据了解，东湖新城社区还将与更多的全国示范社区定期举办线上线下交流，同策同力创新举措，共同提升中国基础社区治理水平。（记者傅雪婴 宁秀梅 通讯员夏银飞 洪国斌 彭冲）

　　【编辑：姚昊】