实至名归，她鼓舞着我在本职工作上奉献热血和青春

　　长江网11月24日讯 11月24日，在北京举行的全国劳动模范和先进工作者表彰大会上，武汉地铁运营有限公司客运二部2号线汉口火车站中心站长、助理工程师姚婕作为全国劳动模范接受表彰。 消息传来，地铁汉口火车站客运值班员蔡泳说，姚婕身上那股干劲、那份敬岗爱业的热情，时常像一团团火燃烧着我们身边人。

　　蔡泳眼中的姚婕是这样的：她爱笑，特别为乘客服务时，她的笑容暖到别人心里。她很忙，巡站时脚下带风、眼中有活。乘客一个无助的眼神，都能被她迅速捕捉到，上前提供帮扶；乘客提的让我们为难的要求，她都能积极想办法迎刃而解。　　　　

　　蔡泳正在车控室监控车站设备运行情况。通讯员产启斗 摄

　　蔡泳记得，有一年春运大客流的晚上，有一位外地乘客来退武汉通卡。她忙解释退卡工作人员下班了，需明天办理。乘客说要离开武汉了，那卡内的余额不是一直退不了吗？正在自己一筹莫展之际，姚婕来了，她的笑容化解了乘客的不悦，她和乘客商量，我们第二天帮他退款，钱款到时候直接转到乘客支付宝上。

　　至今，那位乘客由衷感谢的表情都印在蔡泳的脑海里。姚婕常常说，要有同理心，做服务要靠前思考，要有为乘客服务的钻劲，这样才是真正爱岗敬业。

　　蔡泳说：“姚婕获评全国劳动模范实至名归，她的那股勤奋做事、勤勉为人的敬业精神，时时刻刻鼓舞着我，激励着我，我也要像她一样，在本职工作上奉献自己的热血和青春，做一位新时代的奋斗者。”

　　（记者郭佳 通讯员曾斯 产启斗）

　　【编辑：朱晨颖】